华南地区航空从业者压力来源需求调研

华南地区航空从业者压力来源需求调研

尊敬的航空业同仁，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于华南地区航空从业者压力来源的匿名调研。您的宝贵意见将有助于我们深入了解行业现状，并为改善工作环境、提升员工福祉提供重要参考。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前在航空业从事的岗位类别是？

飞行机组（飞行员、飞行学员）

客舱乘务组（乘务长、乘务员）

地面服务与运行（值机、地服、签派、配载）

机务维修与工程

行政管理与支持

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前主要执飞/服务的航线类型是？

国内短途航线

国内中长途航线

国际/地区短途航线

国际/地区中长途航线

不固定/混合航线

Q4:总体而言，您对当前工作压力的感受程度是？（1分表示压力极小，10分表示压力极大）

分数

标签

Q5:您认为以下哪些是您最主要的压力来源？（请选择最相关的3-5项）

高强度/不规律的排班与作息

航班延误、取消等运行不正常情况

严格的规章与安全责任

与旅客/客户的沟通与冲突

职业晋升与发展的不确定性

薪资福利与工作强度不匹配

家庭与工作难以平衡

身体健康问题（如疲劳、时差、久坐）

公司内部管理与文化

专业技能持续更新的要求

其他

Q6:在“高强度/不规律的排班与作息”方面，您认为最大的困扰是？

休息时间不足，难以恢复精力

作息完全打乱，影响生物钟

难以安排个人和家庭生活

对长期健康感到担忧

此项对我压力不大

Q7:面对“航班延误、取消等运行不正常情况”，您通常感受到的压力主要来自？

旅客的抱怨与情绪处理

后续航班衔接与工作安排的混乱

公司绩效考核的压力

个人时间被不可控地占用

此项对我压力不大

Q8:关于“严格的规章与安全责任”，您的压力感受主要源于？

担心因疏忽导致严重后果

应对频繁的检查与考核

规章更新快，学习压力大

责任边界模糊带来的心理负担

此项对我压力不大

Q9:为缓解工作压力，您目前主要采取哪些方式？（可多选）

与同事、朋友或家人倾诉

进行体育锻炼或户外活动

培养个人兴趣爱好（如阅读、音乐）

保证充足的睡眠和休息

寻求公司EAP（员工援助计划）等专业帮助

通过饮食调节

暂时没有特别有效的方法

其他

Q10:您认为所在公司/部门在员工压力管理与心理健康支持方面的重视程度如何？

非常重视，有完善的制度和资源

比较重视，有一些措施但不够系统

一般，偶尔有相关活动

不太重视，基本没有相关支持

完全不了解相关情况

Q11:您希望公司/行业在哪些方面提供更多支持以帮助您应对压力？（可多选）

优化排班系统，保障更充足的休息

提供更有效的沟通技巧与冲突处理培训

建立更畅通的上下级反馈渠道

增设专业的心理咨询与辅导服务（EAP）

组织压力管理、正念冥想等主题工作坊

改善后勤保障与福利待遇

营造更包容、支持的团队文化

提供清晰的职业发展路径

其他

Q12:当您感到压力过大时，是否愿意主动向直属上级或公司相关部门寻求帮助？

非常愿意，相信会得到支持

比较愿意，但会有所顾虑

一般，视情况而定

不太愿意，担心影响职业发展

完全不愿意

Q13:综合考虑工作内容、环境、回报与发展，您对目前职业的总体满意度是？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

Q14:过去一年中，您是否曾因工作压力而产生过离职的念头？

经常有

偶尔有

很少

从未有过

Q15:对于改善华南地区航空从业者的工作压力状况，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：政策、管理、培训、设施等方面）

填空1

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