杭州市航空从业者工作压力与绩效满意度调查

尊敬的航空从业者，您好！感谢您在百忙之中参与本次匿名调查。本问卷旨在了解杭州市航空相关岗位的工作压力来源及其对工作绩效与满意度的影响，所有数据仅用于学术研究及行业改善参考，请根据您的真实情况填写。我们承诺对您的信息严格保密。

Q1:您目前所属的航空业务板块是？

航空公司（飞行/乘务/地服）

空中交通管制

机场运营与管理

航空维修与工程

航空物流与货运

航空行政与支持部门

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

高强度/不规律的工作时间与轮班

严格的安全规章与操作程序

高标准的服务质量要求

航班延误、取消等突发状况

与旅客/客户的沟通与冲突

绩效考核与晋升竞争

专业技能持续更新的要求

工作与家庭生活难以平衡

薪资福利与工作付出不匹配

其他

Q4:总体而言，您认为当前的工作压力水平如何？(1分表示压力非常小，5分表示压力非常大)

分数

标签

Q5:您所在单位是否为员工提供了有效的压力管理支持（如EAP、心理辅导、团队建设等）？

有，且效果很好

有，但效果一般

有，但很少使用/不了解

完全没有提供

不清楚

Q6:您认为当前的工作压力对您的身体健康（如睡眠、饮食、慢性疲劳等）产生了怎样的影响？

有非常显著的负面影响

有比较明显的负面影响

有一定影响，但尚可接受

影响很小

几乎没有影响

Q7:您认为当前的工作压力对您的工作绩效（如工作效率、准确性、专注度等）产生了怎样的影响？

严重阻碍了绩效提升

在一定程度上有负面影响

既有正面激励也有负面影响

主要是正面激励，提升了绩效

几乎没有影响

Q8:综合考虑工作内容、环境、压力与回报，您有多大可能向同行推荐您目前的工作单位？(0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

选项1

Q9:您对单位提供的培训与职业发展机会的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对单位的薪酬福利体系（薪资、奖金、保险、假期等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您对团队内部协作氛围与同事关系的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对直接上级的管理方式与领导能力的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为单位可以从哪些方面最有效地帮助员工缓解工作压力？（可多选）

优化排班制度，保障充足休息

提供更完善的心理健康支持与咨询服务

改善工作流程与工具，提升效率

建立更公平、透明的绩效考核机制

组织更多元化的团队活动与文化建设

提供更具竞争力的薪酬与福利

加强管理层与员工的沟通与反馈渠道

其他

Q14:总体而言，您对目前工作的整体满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q15:基于目前的状况，您在未来一年内是否有更换工作的打算？

已经在积极寻找新机会

有打算，但尚未行动

暂时没有，视情况而定

完全没有打算

不确定

Q16:对于改善杭州市航空从业者的工作环境、降低压力、提升满意度，您最重要的建议是什么？

填空1

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