华南地区航空环保意识客户满意度调查

华南地区航空环保意识客户满意度调查

尊敬的旅客，您好！为响应绿色航空倡议，提升华南地区航空服务的环保水平，我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解旅客需求，推动航空业的可持续发展。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内，在华南地区乘坐航班的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常选择哪家航空公司的航班？

中国南方航空

深圳航空

海南航空

其他国内航空公司

国际航空公司

Q3:您对华南地区机场（如广州白云、深圳宝安等）整体环保设施（如垃圾分类、节能照明等）的满意度是？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q4:您在航班上，注意到航空公司采取了哪些环保措施？（可多选）

提供电子登机牌/行程单

减少一次性塑料用品（如餐具、杯具）

提供可回收材料制作的用品

机上餐食采用环保包装

机上杂志/安全须知电子化

燃油效率优化广播

未注意到明显的环保措施

Q5:您有多大可能向亲友推荐您在华南地区乘坐的、注重环保的航空公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:您是否愿意为支持航空公司的环保举措（如碳抵消计划、使用可持续航空燃料）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q7:您对航班上提供的环保餐食（如减少包装、本地食材）的满意度是？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为航空公司最应该在哪个环节加强环保投入？

机上服务与用品

地面运营（如值机、行李）

飞机燃油与排放

机场合作与设施

乘客宣传与教育

Q9:您通常通过哪些渠道了解航空公司的环保信息？（可多选）

航空公司官网/APP

社交媒体（微博、微信等）

机场公告或显示屏

机上杂志或视频

新闻媒体报道

几乎不关注

Q10:与国内其他地区相比，您认为华南地区航空业的环保宣传和践行力度如何？

明显领先

略有领先

大致相当

略有不足

明显不足

Q11:您对航空公司通过APP或短信推送电子发票、减少纸质单据这一做法的满意度是？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q12:如果推出“绿色飞行”常旅客积分奖励计划（如选择简化餐食、不自带行李可获积分），您的参与意愿如何？

非常愿意参与

视情况而定

不太感兴趣

完全没兴趣

Q13:对于航空公司进一步提升环保水平，您有什么具体的建议或期望？（例如：服务、宣传、技术等方面）

填空1

Q14:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您本次出行的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/工作

其他

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