上海市航空社会责任认知与价格敏感度调查

上海市航空社会责任认知与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市民对航空企业社会责任认知及航空服务价格敏感度的学术研究。本问卷旨在了解您的看法与选择偏好，所有数据仅用于统计分析，完全匿名且保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的意见至关重要！

Q1:您最近一年内是否有乘坐过飞机？

是

否

Q2:您通常乘坐飞机的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

其他

Q3:在预订机票时，您对“航空公司社会责任表现”（如环保、社区贡献等）的关注程度是？

非常关注，会主动查询并影响选择

比较关注，会作为参考因素之一

一般，不太影响我的选择

不关注，只考虑价格和时间

Q4:您认为航空公司的社会责任应主要体现在哪些方面？（最多选3项）

减少碳排放，使用环保技术

保障员工权益与福利

积极参与社区公益与慈善

提升航班安全与准点率

提供无障碍服务，关爱特殊旅客

公开透明地进行信息披露

Q5:您对目前上海主要航空公司在履行社会责任（如环保、公益）方面的表现整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:假设两家航空公司航线、时间相近，一家社会责任表现好但票价略高，另一家社会责任表现一般但票价低，您更可能选择？

社会责任表现好的航空公司

票价更低的航空公司

不确定，看具体情况

Q7:对于航空公司为履行社会责任（如购买碳积分、支持社区项目）而产生的额外成本，您认为？

应由航空公司承担，不应转嫁给消费者

可以部分体现在票价中，我愿意承担少量溢价

只要票价合理，我不介意承担相应成本

不清楚/没想过

Q8:您愿意为乘坐一家社会责任评级高的航空公司的航班，支付比普通航空公司高多少的票价？

不愿意支付更多

1%-3%

4%-6%

7%-10%

10%以上

Q9:您通常通过什么渠道了解航空公司的社会责任信息？

航空公司官网/报告

新闻媒体

社交媒体（微博、微信等）

旅行预订平台

亲友推荐

几乎不关注

Q10:您认为航空公司应如何更好地向公众传达其社会责任实践？

发布年度社会责任报告

在购票平台展示相关认证/标识

通过社交媒体进行故事化传播

在机舱内进行宣传

其他

Q11:以下哪些因素会显著影响您对机票价格的敏感度？（最多选3项）

出行预算的严格程度

航程距离（短途/长途）

出行目的（商务/休闲）

提前预订的时间

是否有可替代的交通方式（如高铁）

航空公司的品牌忠诚度

Q12:当机票价格上涨多少百分比时，您会开始认真考虑是否取消或更改此次飞行计划？

5%以内

5%-10%

11%-20%

20%以上

价格不是主要决定因素

Q13:对于航空公司推出的“绿色飞行”（如自愿碳抵消）附加选项，您会？

愿意了解并付费参与

愿意了解但暂不付费

不感兴趣

没听说过此选项

Q14:您对上海的航空公司在履行社会责任方面，还有哪些具体的期待或建议？

填空1

相关推荐