西南地区航空人工智能态度市场调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西南地区航空出行中人工智能应用态度的市场研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否有过乘坐飞机出行的经历？

是，经常乘坐

是，偶尔乘坐

否，没有乘坐

Q2:您通常乘坐飞机出行的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/工作

其他

Q3:您对人工智能（AI）在航空服务中的应用了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q4:在航空出行过程中，您接触过或听说过以下哪些人工智能应用？（可多选）

AI客服/智能语音助手（如电话、App内咨询）

AI智能推荐（如个性化机票、酒店推荐）

人脸识别值机/安检

AI行李分拣与追踪

AI航班动态预测与延误通知

智能机器人引导/服务

以上都没有接触过

Q5:总体而言，您对人工智能技术应用于航空服务持何种态度？

分数

标签

Q6:您认为人工智能在提升航空出行效率（如值机、安检速度）方面，潜力如何？

潜力巨大，能显著提升

有一定潜力，能部分提升

潜力一般，提升有限

几乎没有潜力

不确定

Q7:在遇到航班变动、行李丢失等复杂问题时，您更倾向于通过哪种方式解决？

人工客服

AI智能客服

两者结合（先AI后转人工）

自助服务（如App、网站）

视问题紧急程度而定

Q8:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐使用融合了人工智能服务的航空公司？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q9:您认为当前航空AI服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

问题理解与解答的准确性

处理复杂问题的能力

服务的个性化程度

响应速度

操作流程的便捷性

数据安全与隐私保护

情感交互与共情能力

Q10:对于使用人脸识别等生物识别技术进行值机、安检，您的主要顾虑是什么？

个人隐私泄露风险

技术安全性与可靠性

个人信息被滥用

没有顾虑，乐于接受

其他

Q11:如果航空公司推出由AI驱动的个性化旅行套餐（智能组合机票、酒店、当地体验），您的兴趣如何？

非常有兴趣，愿意尝试

比较有兴趣，可能会考虑

一般，持观望态度

不太有兴趣

完全没有兴趣

Q12:您认为人工智能在保障航空安全（如飞机维护、异常监测）方面，能发挥多大作用？

分数

标签

Q13:您是否愿意为了更便捷的服务（如快速通关），而授权航空公司使用您的更多个人数据？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如数据用途、安全保障）

不太愿意

非常不愿意

Q14:对于未来航空服务中的人工智能，您还有哪些具体的期待或担忧？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

其他地区

Q17:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士

Q18:您的个人月收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

西南地区航空人工智能态度市场调研

介绍

本模板旨在提供西南地区航空出行中人工智能应用态度的市场调研解决方案。帮助您收集用户偏好、评估AI接受度、分析服务改进点，适合航空公司、科技企业和市场研究机构优化智能航空服务策略。

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