华北地区航空人工智能态度及广告效果调查

华北地区航空人工智能态度及广告效果调查

您好！我们是华北地区航空市场调研团队。本次调查旨在了解您对航空领域人工智能应用的看法，以及评估相关广告的传播效果。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术与行业研究。感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:请问您在过去一年内是否有乘坐过飞机？

是

否

Q2:您最常在哪个平台或渠道接触到航空公司的信息或广告？（单选）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

视频网站（如B站、优酷）

搜索引擎广告

新闻资讯类App

户外广告（如机场、地铁）

电视/广播

朋友/家人推荐

其他

Q3:您最近是否注意到或回忆起任何与“航空”和“人工智能（AI）”相关的广告或宣传内容？（可多选）

智能客服/在线机器人

AI行李追踪

AI辅助飞行/安全

个性化行程规划

机场人脸识别/无感通行

AI预测航班延误

完全想不起来

不确定是否相关

Q4:整体而言，您对航空公司应用人工智能技术（如智能客服、自助值机、行李追踪等）的信任程度如何？(1分表示完全不信任，5分表示完全信任)

分数

标签

Q5:您认为人工智能在提升航空出行体验方面，哪个环节的潜力最大？

购票与行程规划

值机与行李托运

安检与登机

机上服务

航班信息与延误处理

售后服务与投诉

Q6:如果看到一则强调“AI让飞行更智能、更安心”的航空广告，您认为它主要想传递什么信息？

突出技术先进与创新

强调出行安全与可靠

宣传服务的便捷与高效

塑造品牌的未来感

不太清楚

Q7:基于您目前的了解和印象，您有多大意愿向亲友推荐那些积极应用人工智能的航空公司？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:您认为当前关于“航空AI”的广告或宣传，在哪些方面做得比较好？（可多选）

科技感与视觉冲击力强

功能点讲解清晰易懂

情感共鸣与故事性

贴近实际出行痛点

创意新颖有趣

感觉都不突出

Q9:对于使用AI技术处理您的航班信息和个人偏好，您最主要的顾虑是什么？

数据安全与隐私泄露

技术不成熟导致误操作

缺乏人性化沟通

担心因此增加费用

没有顾虑

Q10:您认为，航空公司在宣传其AI技术时，信息的真实性和透明度如何？(1分表示非常不透明，5分表示非常透明)

分数

标签

Q11:哪种类型的“航空AI”广告更能吸引您的注意并产生好感？

真实用户案例故事

动画/特效演示技术原理

专家/机长权威解读

简洁明了的功能清单对比

幽默或温情的创意短片

Q12:您希望通过哪些渠道更深入地了解航空AI的具体应用？（可多选）

航空公司官方网站/App

科普类短视频/文章

线下体验活动/展览

行业报告或白皮书

与客服或工作人员的交流

没有兴趣了解

Q13:假设一家航空公司推出了全新的AI全流程服务，您愿意为此支付比普通服务稍高的费用吗？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格差

不太愿意

完全不愿意

Q14:请用1-2个关键词或短句描述您心目中“理想的AI航空出行”应该是怎样的？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

企业管理者

退休人员

其他

Q17:您常驻的城市属于华北地区哪个省份/直辖市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

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