长三角地区航空数字化转型认知广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区航空数字化转型认知广告效果的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们了解广告传播效果，为行业提供有价值的参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答，感谢您的支持！

Q1:您是否居住在长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）？

是，长期居住

是，短期居住或学习工作

否

Q2:您在过去一年内是否乘坐过飞机？

是，经常乘坐（≥5次）

是，偶尔乘坐（1-4次）

否

Q3:您主要通过哪些渠道了解航空相关信息？（可多选，此处为单选，后续有多选详询）

社交媒体（如微博、微信、抖音）

新闻资讯APP/网站

航空公司官网/APP

线下广告（机场、户外大屏）

亲友推荐

其他

Q4:在您印象中，以下哪些属于航空公司的“数字化转型”举措？（多选）

手机APP值机/选座

电子登机牌（二维码）

人脸识别自助登机

智能行李托运/追踪

机上Wi-Fi服务

个性化行程推荐

客户服务AI机器人

都不了解

Q5:您是否在近半年内，在长三角地区的任何渠道看到过宣传“智慧机场”、“数字航空”、“无纸化出行”等相关概念的广告或宣传内容？

是，看到过多次

是，看到过一两次

没有印象

不确定

Q6:您认为这类关于航空数字化转型的广告宣传，对您理解相关概念有多大帮助？（1分=完全没帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q7:这类广告最吸引您注意的是什么？

展示了便捷的科技体验（如刷脸登机）

传达了高效、省时的出行理念

设计新颖、视觉冲击力强

有明星或KOL代言

提供了实际优惠信息

没有吸引我

Q8:看到广告后，您是否因此尝试或更愿意使用相关的数字化服务（如使用电子登机牌）？

是，已经尝试并觉得方便

是，更愿意尝试了

没有影响，我本来就在用

没有影响，我仍然不打算用

没看到广告，所以没影响

Q9:基于您目前了解的信息，您有多大可能向亲友推荐使用航空数字化服务（如APP值机、电子登机牌）？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为当前航空数字化转型广告在哪些方面可以做得更好？（多选）

更清晰地解释技术能带来的具体好处

展示更多真实用户的使用场景

减少专业术语，更通俗易懂

增加互动体验（如AR、H5小游戏）

强化品牌与科技感的结合

目前已经很好，无需改进

Q11:您认为，航空公司的数字化转型对您个人出行体验的整体影响是？

显著提升，更加便捷高效

有一定提升，但感受不明显

没有明显变化

反而更复杂了

不清楚

Q12:您更信任由谁来发布或代言的航空数字化广告？

航空公司官方

权威媒体或机构

熟悉的科技博主/KOL

明星艺人

普通用户口碑

都一样，主要看内容

Q13:您对使用生物识别技术（如人脸、指纹）办理乘机手续的态度是？

非常愿意尝试，方便快捷

愿意尝试，但担心隐私安全

持观望态度，看普及情况

不太愿意，更习惯传统方式

完全不愿意

Q14:您希望未来航空数字化服务在哪些方面重点发展？（多选）

全流程无缝衔接（家-机场-飞机）

更精准的航班延误预测与通知

个性化的机上娱乐与餐饮服务

行李全流程实时追踪与保险

积分兑换与会员服务的数字化整合

无障碍出行辅助服务

Q15:对于在长三角地区推广航空数字化转型，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员/管理者

专业人士（如律师、医生、教师）

自由职业者

退休人员

其他

长三角地区航空数字化转型认知广告效果调查

介绍

本模板旨在提供长三角地区航空数字化转型广告效果的专业调研工具。帮助您评估广告传播效果、分析用户认知态度、洞察服务改进方向，适合航空公司、广告代理及行业研究机构优化营销策略与用户体验。

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