上海市航空远程办公体验渠道调研问卷

上海市航空远程办公体验渠道调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于上海市航空远程办公体验渠道的调研，旨在了解您在远程办公过程中的体验与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否在上海工作或居住？

是

否

Q2:您目前的工作模式是？

完全办公室办公

完全远程办公

混合办公模式（部分时间远程）

Q3:您是否曾因工作或个人原因，在远程办公期间使用过航空出行服务（如乘坐飞机）？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q4:在远程办公期间，您通常通过哪种渠道了解或预订航空出行服务？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

企业差旅服务商

线下旅行社

其他

Q5:请对您最常使用的航空服务预订渠道的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:在选择航空出行服务时，您最关注哪些因素？

机票价格

航班时刻

航空公司品牌与口碑

机上网络（Wi-Fi）质量

座位舒适度与空间

机上餐饮服务

退改签政策

机场贵宾厅服务

Q7:您认为航空公司在支持远程办公方面（如机上网络、电源插座等）做得如何？

非常好，完全满足需求

比较好，基本满足

一般，有待改进

较差，无法满足需求

不清楚/未体验过

Q8:综合考虑价格、服务、便捷性，您有多大可能向一位需要在旅途中远程办公的朋友推荐您最常乘坐的航空公司？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在远程办公旅途中，您最常使用机上网络（Wi-Fi）做什么？（例如：收发邮件、视频会议、文件传输等）

填空1

Q10:您是否愿意为更稳定、快速的机上Wi-Fi支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望航空公司或相关平台提供哪些针对远程办公旅客的增值服务？

专属的机上办公套餐（含Wi-Fi、电源）

机场快速安检/登机通道

机场办公休息区（带高速网络）

与远程办公软件/工具的联合会员权益

灵活的“工作+旅行”套票

机上或机场的安静办公区

Q12:您通常如何获取航空公司最新的服务信息或优惠活动？

官方App/微信公众号推送

电子邮件订阅

社交媒体平台（微博、小红书等）

在线旅行平台广告

朋友/同事推荐

很少主动获取

Q13:您对目前航空公司在数字化服务（如App功能、在线客服、电子登机牌等）方面的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:对于提升远程办公旅客的航空出行体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的职业类型是？

信息技术/互联网

金融/法律/咨询

教育/科研

制造业/工程

市场/媒体/广告

自由职业者

其他

Q17:您最近一年的个人年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

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