武汉市零售消费偏好满意度调查

武汉市零售消费偏好满意度调查

您好！欢迎参与本次武汉市零售消费偏好与满意度调查。本次调查旨在了解您在武汉市的消费习惯、偏好及对本地零售服务的感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在武汉市的居住区域是？

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东西湖区

汉南区

蔡甸区

江夏区

黄陂区

新洲区

其他

Q4:您平均每周进行零售消费（如购物、餐饮、娱乐等）的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q5:您最常进行零售消费的渠道有哪些？（可多选）

大型购物中心/商场

商业步行街（如江汉路、楚河汉街）

社区便利店/超市

线上电商平台（淘宝/京东等）

本地生活服务平台（美团/大众点评等）

品牌专卖店

夜市/集市

Q6:您在武汉市进行零售消费时，最主要的考虑因素是什么？

商品/服务价格

商品/服务质量与品质

地理位置便利性

购物环境与体验

品牌知名度

促销活动力度

朋友/家人推荐

Q7:请对武汉市零售场所的整体购物环境（如卫生、装修、氛围）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为武汉市零售业的服务人员整体服务水平如何？

非常专业且热情

比较专业，态度一般

服务水平一般

服务态度较差，不够专业

体验很差

Q9:您有多大可能向您的朋友或家人推荐来武汉购物或消费？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为武汉市零售消费在哪些方面有优势？（可多选）

品牌丰富，选择多样

交通便利，商圈集中

促销活动多，价格有竞争力

特色商业街区有吸引力（如历史风貌区）

线上到线下（O2O）服务融合好

夜经济活跃

Q11:您认为武汉市零售消费在哪些方面有待改进？（可多选）

部分区域停车困难

高峰期人流拥挤，体验不佳

商品同质化严重，缺乏特色

部分商家服务质量不稳定

消费价格偏高

线上与线下体验衔接不够顺畅

公共设施（如休息区、卫生间）不足

Q12:您是否愿意为更优质的商品、服务或体验支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:您通常通过哪些渠道获取武汉本地的消费信息或促销活动？（可多选）

社交媒体（微信、微博、小红书等）

本地生活APP（美团、大众点评）

商场/品牌官方渠道（公众号、小程序）

朋友/同事/家人推荐

户外广告/传单

电视/广播/报纸等传统媒体

Q14:您对武汉特色商业街区（如江汉路、昙华林、黎黄陂路）的满意度如何？

非常满意，特色鲜明，体验好

比较满意，有特色但可以更好

一般，感觉同质化

不太满意，缺乏吸引力

没去过/不了解

Q15:您如何看待武汉的“夜经济”（夜间消费）？

非常活跃，是我重要的消费时段

比较活跃，偶尔参与

一般，参与不多

不太活跃，选择有限

不关注/不参与

Q16:对于提升您在武汉市的整体零售消费满意度，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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