西安市零售消费偏好渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西安市居民零售消费渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解本地消费习惯。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q3:您目前在西安市的居住区域是？

新城区/碑林区/莲湖区

雁塔区/未央区/灞桥区

长安区/临潼区/阎良区

高陵区/鄠邑区

西咸新区

Q4:您通常通过哪些渠道获取商品信息或促销活动？（可多选）

抖音/快手等短视频平台

微信朋友圈/公众号/小程序

淘宝/京东等综合电商APP推送

线下传单/海报/户外广告

亲友推荐

小红书等生活方式社区

电视/广播等传统媒体

Q5:对于购买日用品（如洗漱用品、纸巾等），您最常使用的渠道是？

大型连锁超市（如华润万家、永辉）

社区便利店/小超市

京东到家/美团闪购等即时零售平台

淘宝/拼多多等综合电商

社区团购（如美团优选、多多买菜）

Q6:对于购买服装鞋帽，您最常使用的渠道是？

大型购物中心/百货商场（如赛格、大悦城）

品牌独立门店/专卖店

淘宝/天猫等线上综合平台

抖音/快手等直播电商

唯品会等特卖电商

Q7:对于购买生鲜食品（蔬菜、水果、肉类），您最常使用的渠道是？

线下菜市场

大型超市生鲜区

盒马、七鲜等新零售门店

美团买菜、叮咚买菜等生鲜电商

社区团购自提点

Q8:总体而言，您在线上购物（如淘宝、京东、拼多多）的频率如何？（1-非常低，5-非常高）

分数

标签

Q9:总体而言，您在实体店（如商场、超市、专卖店）购物的频率如何？（1-非常低，5-非常高）

分数

标签

Q10:促使您选择线上购物的最主要原因是？

价格更优惠

商品选择更丰富

节省时间/方便快捷

送货上门

可以查看其他买家的评价

Q11:促使您选择线下实体店购物的最主要原因是？

可以亲眼看到、触摸或试用商品

即时获得商品，无需等待

享受逛街的体验和氛围

售后服务更直接有保障

支持本地商家

Q12:在西安，您认为哪些因素最能提升线下购物体验？（可多选）

便捷的交通和充足的停车位

商场/店铺的环境舒适整洁

店内商品陈列清晰、易于寻找

店员服务态度好、专业

经常有有趣的线下活动或展览

与餐饮、娱乐设施结合紧密

Q13:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您向朋友推荐使用“直播电商”（如在抖音、快手看直播下单）进行购物的可能性有多大？

选项1

Q14:您是否使用过“即时零售”服务（如美团闪购、京东到家，30-60分钟内送达）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但从未使用过

没听说过

Q15:如果您使用过即时零售，吸引您的原因是什么？（可多选）

应急需求，送货速度极快

不想出门/天气不好

促销活动多，价格划算

购买的商品（如生鲜、药品）需要保鲜或即时性

平台使用方便

Q16:您通常通过什么设备进行线上购物？

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

以上都有使用

Q17:您每月在零售购物上的大致支出是多少？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q18:您更倾向于为以下哪种零售模式支付溢价（即愿意花更多钱）？

极致便利（如30分钟送达）

独特体验（如线下主题店、互动装置）

高品质/个性化商品

环保/可持续理念

品牌情感价值/文化认同

Q19:您认为西安市目前的零售消费渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

线上平台的商品质量参差不齐

线下商圈同质化严重，缺乏特色

部分区域商业配套不足

物流配送的时效和覆盖范围

售后服务（退换货）的便捷性

针对不同人群（如老年人）的友好度

Q20:您心目中理想的零售购物体验是什么样的？或者对西安零售业发展有什么期待？（选填）

填空1

西安市零售消费偏好渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供西安市居民零售消费渠道偏好的标准化调研方案。帮助您了解信息获取渠道、分析不同品类购买习惯、洞察线上线下选择动因，适合市场研究机构和零售企业优化本地商业策略。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

西安市零售消费偏好渠道调研问卷

相关推荐