郑州市零售购买决策因素产品调研

郑州市零售购买决策因素产品调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于郑州市居民在零售消费时决策因素的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，优化产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

Q2:您的年龄属于哪个阶段？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在郑州市哪个区域？

金水区

中原区

二七区

管城回族区

惠济区

郑东新区

其他

Q4:您每月在零售商品（如食品、日用品、服装等）上的平均支出大约是多少？

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q5:您通常通过哪些渠道获取商品信息或进行购物？（可多选）

大型连锁超市（如丹尼斯、永辉）

社区便利店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

本地生活/团购APP（如美团、饿了么）

品牌官方门店/专柜

直播带货

社交平台（如小红书、抖音）

Q6:在决定购买一件商品前，您最看重以下哪个因素？

产品价格

产品质量与安全

品牌知名度与信誉

购物便捷性与体验

他人推荐与评价

Q7:请您对“商品促销活动（如折扣、满减）”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q8:请您对“商品的包装设计与外观”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q9:哪些因素会促使您尝试购买一个新产品或新品牌？（可多选）

朋友或家人的推荐

网络上的好评或KOL推荐

有吸引力的促销活动

产品创新或独特功能

对现有品牌感到厌倦，想尝试新鲜事物

被广告宣传吸引

Q10:当线上和线下商品价格一致时，您更倾向于哪种购物方式？

线上购物，方便快捷

线下购物，可以实地查看和体验

视具体商品类型而定

没有明显偏好

Q11:综合考虑价格、质量、服务等因素，您有多大可能向朋友推荐您最常去的零售店/平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:在您看来，郑州市零售服务在哪些方面还有提升空间？（可多选）

商品价格竞争力

商品种类丰富度

购物环境与卫生

员工服务态度与专业性

售后服务与退换货便利性

线上线下一体化体验

配送速度与准时性

Q13:您是否愿意为“环保/可持续”理念的商品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于溢价幅度

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述一次您印象深刻的、非常满意的购物经历，是什么因素让您感到满意？

填空1

Q15:对于郑州市的零售市场，您还有什么其他意见或建议？

填空1

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