西南地区零售购买决策因素与品牌认知调查

西南地区零售购买决策因素与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于西南地区消费者在零售购物时决策因素及品牌认知的调查研究。本问卷旨在了解影响您购买决策的关键因素，以及您对相关品牌的认知情况。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，帮助我们更好地理解市场需求。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在西南地区哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常在哪里购买日用百货、服装、电子产品等零售商品？（可多选的场景，请选择最主要的一个）

大型综合超市/大卖场

购物中心/百货商场

品牌专卖店

社区便利店

线上电商平台

其他

Q4:在决定购买一件商品时，以下哪些因素对您来说最为重要？（请选择3-5项）

产品价格

产品质量/耐用性

品牌知名度/声誉

产品功能/性能

外观设计/包装

促销活动/折扣力度

朋友/家人推荐

线上评价/口碑

购物便利性（如位置、配送）

售后服务保障

环保/可持续性

Q5:总体而言，您认为“品牌”在您购物决策中的重要性如何？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q6:您通常通过哪些渠道了解一个新品牌或新产品信息？（请选择最主要的一个渠道）

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

电视/广播广告

电商平台广告/推荐（如淘宝、京东）

朋友/家人/同事的口头推荐

线下广告（如地铁、公交、电梯广告）

搜索引擎（如百度）

其他

Q7:在您印象中，哪些类型的品牌营销活动更能吸引您的注意或促使您尝试购买？（请选择所有符合的选项）

限时折扣/满减活动

网红/KOL直播带货

社交媒体话题挑战/互动

线下快闪店/体验活动

有创意的短视频广告

联名款/跨界合作产品

会员专属福利/积分兑换

公益/环保主题营销

Q8:当您想购买某类商品（如手机、护肤品）但不确定具体品牌时，您会首先怎么做？

在电商平台搜索并查看销量和评价

询问朋友或家人的建议

在小红书、抖音等平台搜索测评内容

直接去线下门店咨询和体验

搜索专业媒体/网站的评测报告

Q9:如果以0-10分来衡量，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购物体验满意的品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:相比全国性知名品牌，您是否更愿意尝试或支持具有西南地区本地特色的品牌？

非常愿意，会优先考虑本地品牌

比较愿意，如果产品合适会考虑

一般，主要看产品本身

不太愿意，更信赖全国性大品牌

完全不愿意

Q11:您认为一个优秀的、让您信赖的品牌应该具备哪些特质？（请选择所有符合的选项）

产品质量始终稳定可靠

定价合理透明，物有所值

售后服务响应迅速且有效

品牌价值观与社会责任（如环保、公益）

与消费者有良好的沟通和互动

设计美观，有辨识度

创新能力强，能引领潮流

Q12:一次不愉快的购物经历（如产品质量问题、糟糕的售后服务）会对您未来购买该品牌产生多大影响？

影响极大，基本不会再购买该品牌任何产品

影响较大，会长时间避免购买

有一定影响，但若产品有改进或优惠仍可能考虑

影响很小，主要看下次购物时的具体产品

完全没有影响

Q13:请列举1-2个您最近购买过并觉得非常满意的品牌，并简单说明原因。（例如：品牌名称 - 原因：设计独特、性价比高、服务好等）

填空1

Q14:您是否愿意为了更好的产品质量或环保理念，支付比普通产品更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:在线上购物时，哪些因素会显著增加您对店铺或品牌的信任感？（请选择所有符合的选项）

商品详情页描述清晰、真实

大量真实、带图/视频的买家好评

高店铺评分/等级

完善的退换货和售后保障政策

官方认证的品牌旗舰店

有知名主播或达人推荐背书

快速的物流和包装完好

Q16:您认为当前市场上，零售品牌在哪些方面最需要改进以更好地满足您的需求？

提升产品品质和耐用性

提供更透明、合理的价格

加强售后服务和问题解决效率

增加产品创新和差异化

改善线上线下购物体验的融合

加强品牌与消费者的情感连接

Q17:对于希望在西南地区市场获得成功的零售品牌，您有什么具体的建议或期待？

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