深圳市零售产品功能需求问卷调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于深圳市零售产品功能需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品设计。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受和想法作答。

Q1:您目前居住在深圳哪个行政区？

福田区

罗湖区

南山区

盐田区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

大鹏新区

Q2:您最常光顾的零售业态是什么？

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

社区生鲜超市

便利店（如7-11、美宜佳）

精品超市/进口商品店

线上平台线下自提点

其他

Q3:您每周进行线下购物的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q4:您在购物时，主要通过哪些渠道获取商品信息？（可多选）

店内海报/促销标签

商场/超市APP推送

微信公众号/小程序

店员推荐

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

其他

Q5:您认为当前线下零售店最需要改进的方面是什么？

商品种类与丰富度

商品价格与促销力度

购物环境与卫生

结账排队速度

员工服务态度与专业性

数字化体验（如自助结账、线上查货）

其他

Q6:请对您最近一次线下购物体验的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您希望零售店的APP或小程序增加哪些功能？（可多选）

实时查看店内商品库存与位置

生成个性化购物清单并导航

扫码自助结账（Scan & Go）

电子会员卡与积分实时管理

预约到店服务（如商品预留、加工服务）

基于购买记录的个性化优惠推荐

社区团购/拼单功能

其他

Q8:对于生鲜产品，您更看重哪种信息提供方式？

清晰的产地、生产日期标签

扫码查看溯源信息（如农场、运输过程）

现场试吃或烹饪演示

营养成分与食用建议说明

无所谓

Q9:您是否愿意在购物时使用自助结账设备？

非常愿意，节省时间

愿意，但需要操作指引

不愿意，更信任人工收银

视情况而定（如商品数量、排队情况）

Q10:哪些因素会促使您尝试一家新的零售店？（可多选）

地理位置便利

开业促销活动

独特的商品或品牌

朋友/网友的推荐

环境设计新颖有特色

提供便捷的线上服务（如外卖、自提）

其他

Q11:您对零售店提供“线上下单，店内自提”服务的态度是？

经常使用，非常方便

偶尔使用，视情况而定

知道但从未使用过

不感兴趣，更喜欢现场挑选

Q12:您认为店内互动屏幕（如查询机、广告屏）对您的购物决策有帮助吗？

非常有帮助

有一定帮助

帮助不大

完全没帮助，甚至觉得干扰

Q13:您希望零售店在环保方面做出哪些努力？（可多选）

提供可降解购物袋或鼓励自带袋

设置明确的垃圾分类回收点

减少生鲜产品的过度包装

推广临期食品/商品折扣专区

使用节能照明与设备

其他

Q14:您是否关注商品包装上的可持续性标识（如可回收、有机认证等）？

非常关注，并影响购买决策

有时会关注

不太关注，更看重价格和品质

完全不关注

Q15:对于未来零售店，您最期待看到哪种技术应用？

人工智能购物助手（推荐、问答）

AR/VR虚拟试穿或商品预览

智能购物车（自动结算、跟随）

无感支付（刷脸/无感出门）

机器人补货或导购

以上都不期待

Q16:请描述一次您印象深刻的（无论好或坏）线下购物经历，以及它带给您的启发。

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

深圳市零售产品功能需求问卷调查

介绍

本模板旨在提供针对深圳零售市场产品功能需求的标准化调研方案。帮助您了解消费者购物习惯、收集功能改进建议、分析数字化体验偏好，适合零售企业、市场研究员和产品经理进行精准的市场需求洞察。

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