深圳市零售产品功能需求可行性调研

您好！我们正在进行一项关于零售产品功能需求的调研，旨在了解您的看法和需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地规划产品功能。本次调研预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否在深圳市生活或工作？

是

否

Q2:您通常使用哪些类型的零售产品？（如：生鲜电商APP、线下商超小程序、自助收银设备等）

生鲜电商APP/小程序

综合电商平台

线下商超会员/小程序

社区团购平台

自助收银设备

其他

Q3:在购物过程中，您最看重以下哪些功能或服务？

快速准确的商品搜索

详细的产品信息与图片

用户评价与晒单

智能商品推荐

便捷的线上支付

灵活的配送/自提选项

会员积分与优惠

在线客服与售后

Q4:您对当前常用零售平台的“商品信息准确性”（如库存、规格、保质期）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为“AR/VR虚拟试穿或预览商品摆放效果”这类功能，对您的购物决策有帮助吗？

非常有帮助，会显著提升购买意愿

有一定帮助，会参考

帮助不大，更相信实物或传统图片

完全不需要

Q6:对于生鲜或日用品，您希望平台提供哪些更智能的辅助功能？

基于历史购买的智能补货提醒

根据菜谱推荐所需食材一键购

生鲜商品成熟度/最佳食用期提示

环保包装选项与积分激励

家庭库存管理助手

Q7:如果推出“购物车商品比价”功能（自动对比同一商品在不同平台或店铺的价格），您会经常使用吗？

会，这是我购物的必要步骤

可能会，在购买高价商品时使用

很少使用，更信任固定平台

不会使用

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的零售平台或产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在支付环节，您希望增加或优化哪些功能？

更多元化的支付方式（如数字人民币）

合并支付（不同订单/平台）

先享后付/分期付款

自动使用最优优惠券

支付后积分/碳积分实时到账

Q10:您对“基于地理位置的到店个性化推送”（如走进商场后收到相关店铺优惠）的态度是？

欢迎，能提供有价值的信息

可以接受，但希望推送精准且可关闭

反感，觉得是打扰

无所谓

Q11:在售后或客户服务方面，您遇到过最不满意的问题是什么？希望如何改进？

填空1

Q12:您是否愿意尝试使用“AI语音助手”来完成商品搜索、下单或查询订单等操作？

非常愿意，期待更便捷

愿意尝试，但担心准确性

不太愿意，更习惯手动操作

完全不愿意

Q13:为了促进可持续消费，您对哪些功能感兴趣？

商品碳足迹标签

旧物回收/以旧换新通道

推荐环保品牌或产品

简约包装选项

消费行为环保报告

Q14:您认为“线下门店自助扫码购、即拿即走”这类无感支付技术的普及可行性如何？（1分非常不可行，5分非常可行）

分数

标签

Q15:如果开发一项新功能需要您额外支付少量费用（如会员专享的智能服务包），您的接受度如何？

愿意付费，如果价值明确

需视具体功能和价格而定

更倾向于免费的基础功能

完全不愿意为功能付费

Q16:请描述一个您理想中的、尚未实现的零售购物体验或功能。

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

深圳市零售产品功能需求可行性调研

介绍

本模板旨在为深圳市零售产品功能需求提供可行性调研解决方案。帮助您收集用户偏好、评估技术接受度、分析支付与售后需求，适合零售企业和产品经理进行精准的产品功能规划。

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