长三角地区零售价格接受度与服务质量调查
介绍
本模板旨在提供长三角地区零售市场价格与服务质量接受度的标准化调研方案。帮助您收集消费频率数据、评估价格合理性、分析服务质量满意度,适合零售企业、市场研究机构和商业咨询公司洞察区域市场趋势与消费者偏好。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于长三角地区零售市场的消费者调研,旨在了解您对商品价格与服务质量的态度与感受。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求,推动服务优化。本次问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:请问您目前居住或工作所在的城市属于以下哪个区域?
Q2:您最近一个月内,平均每周在实体零售店(如超市、便利店、百货商场等)的购物频率是?
Q3:在您最近一次购物经历中,您主要购买的商品类别是?
Q4:总体而言,您如何评价长三角地区实体零售店商品价格的合理性?(1分=非常不合理,5分=非常合理)
Q5:您认为当前零售商品价格偏高的主要原因可能有哪些?(可多选)
Q6:当您发现常购商品价格上涨时,您通常会采取什么行动?
Q7:您对实体零售店提供的服务质量(如店员态度、结账效率、售后服务等)满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q8:在您看来,零售店的服务质量主要体现在哪些方面?(可多选)
Q9:与线上购物相比,您认为实体零售店在价格方面的优势是?
Q10:与线上购物相比,您认为实体零售店在服务质量方面的优势是?
Q11:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的某家实体零售店?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q12:哪些因素最能促使您接受一个相对较高的商品售价?(可多选)
Q13:您是否愿意为获得更好的店内服务(如专业导购、快速结账通道、专属休息区等)支付稍高的价格?
Q14:您认为长三角地区零售店在“明码标价”和“价格透明度”方面做得如何?(1分=非常差,5分=非常好)
Q15:请描述一次令您印象深刻的(无论是好是坏)实体店购物经历,特别是与价格或服务相关的部分。
Q16:您认为未来实体零售店在提升竞争力方面,最应该优先改进的是?
Q17:您的年龄区间是?
Q18:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
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