长沙市零售价格接受度与绩效满意度调查

长沙市零售价格接受度与绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于长沙市零售市场价格接受度与相关绩效满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您最近一次在长沙的零售店（如超市、便利店、服装店等）购物是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常光顾的零售店类型是？

大型综合超市

社区便利店

品牌专卖店

百货商场

线上平台线下自提点

其他

Q3:您认为目前长沙市零售商品（以您常购品类为例）的总体价格水平如何？

非常昂贵，难以接受

比较昂贵，但可以接受

价格适中，合理

比较便宜，性价比高

非常便宜

Q4:请对您常去零售店的商品定价透明度（如标价清晰、无隐藏费用）进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q5:在您看来，哪些因素是影响您对零售商品价格接受度的关键？（可多选）

商品本身的质量与品牌

与线上平台价格的对比

店铺的地理位置与便利性

促销活动与折扣力度

店内环境与服务体验

个人收入与消费预算

其他

Q6:当您发现心仪商品价格超出预期时，您通常会怎么做？

直接放弃购买

寻找替代品牌或商品

等待促销或折扣

比较其他店铺价格

仍然购买，因为急需或特别喜欢

Q7:综合考虑价格、质量、便利性等因素，您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的这家零售店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您是否关注过零售店的员工服务绩效（如结账速度、商品知识、服务态度等）？

非常关注，这是重要考量

比较关注

一般，不太在意

完全不关注

Q9:总体而言，您对最近一次购物时遇到的零售店员工服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为零售店员工的哪些表现会显著提升您的购物满意度？（可多选）

快速准确的结账

热情友好的问候与接待

丰富的商品知识与推荐

耐心处理咨询与投诉

整洁专业的个人形象

主动提供帮助（如搬运重物）

Q11:您觉得长沙市零售店的价格竞争力（相比其他城市或线上）如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

完全没有竞争力

Q12:您认为零售店的定价策略（如每日低价、会员价、时段促销）对其整体绩效（客流量、销售额）影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响较小

几乎没有影响

Q13:为了提高您对价格的接受度和购物满意度，您对长沙市的零售店有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

Q16:您个人每月的可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001元以上

Q17:您通常的购物频率是？

每天

每周数次

每周一次

每两周一次

每月一次或更少

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