武汉市零售价格接受度与福利满意度调查

武汉市零售价格接受度与福利满意度调查

尊敬的参与者：您好！为了解武汉市消费者对零售价格的接受度以及对相关福利的满意度，我们特此开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化商品定价与服务。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:1. 您通常主要在武汉市的哪个区域进行购物消费？

江汉区/江岸区

武昌区

洪山区

汉阳区

青山区

其他区域

Q2:2. 您平均每周在实体零售店（如超市、便利店、百货商场）的消费频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:3. 您每月在零售购物上的预算大约是多少？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q4:4. 在选购日常消费品（如食品、日用品）时，您认为当前武汉市零售市场的整体价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格合理

比较便宜

非常便宜

Q5:5. 与线上购物平台（如淘宝、京东、拼多多）相比，您认为武汉实体零售店的价格竞争力如何？

实体店价格明显更高

实体店价格略高

两者价格差不多

实体店价格有时更有优势

实体店价格经常更有优势

Q6:6. 哪些因素最能促使您接受一个相对较高的零售价格？（请选择最重要的2-3项）

产品质量卓越

品牌信誉好

购物环境舒适便捷

店员服务专业热情

有独家或稀缺商品

地理位置极其便利

完善的售后保障

Q7:7. 对于零售商提供的“会员积分”福利，您的使用满意度和感知价值如何？

非常满意，积分价值高且兑换方便

比较满意，有一定价值

感觉一般，积分价值不明显

不太满意，兑换门槛高或选择少

从未使用或不关注会员积分

Q8:8. 您对零售商开展的“满减、折扣、优惠券”等促销活动的满意度如何？

非常满意，活动真实有效且频率适中

比较满意，但有时规则复杂

感觉一般，优惠力度有限

不太满意，常感觉是“先涨价后打折”

从不关注此类活动

Q9:9. 您如何看待零售商提供的“免费包装”、“送货上门”、“无理由退换货”等服务型福利？

非常重要，是选择该店的关键因素

比较重要，会提升我的好感度

可有可无，对我决策影响不大

不太需要，更关注价格本身

Q10:10. 整体而言，您对目前武汉市零售商在“平衡价格与提供福利”方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:11. 如果某家零售商小幅提价（如5%），但同时显著提升会员福利（如双倍积分、专属客服），您的接受度是？

完全不能接受，价格是唯一考量

不太能接受，更希望维持原价原福利

可以观望，取决于福利的实际价值

比较能接受，愿意为更好的服务付费

非常能接受，认为物有所值

Q12:12. 您最希望零售商增加或改进哪些福利？（请选择2-4项）

更灵活透明的积分兑换体系

更多针对会员的专属折扣或商品

提升售后服务响应速度与质量

增加环保包装或旧物回收等绿色福利

提供更多社区互动或体验活动

改善停车等配套便利设施

Q13:13. 您是否曾因价格或福利不满意而减少在某个零售商的消费，或转向其他渠道？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q14:14. 请您简要描述一次在武汉购物时，让您感到“物超所值”或“价格与福利匹配度极高”的消费经历。（可选）

填空1

Q15:15. 您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:16. 为了后续可能的深入研究（如抽奖），您是否愿意留下一个联系方式（如邮箱）？

愿意

暂不愿意

Q17:17. （若上题选“愿意”）请留下您的邮箱地址：

填空1

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