华北地区零售使用频率舆情监测调研

华北地区零售使用频率舆情监测调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华北地区零售业态使用频率的舆情监测调研。您的真实反馈对我们至关重要，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前居住在华北地区的哪个城市？

北京市

天津市

河北省（如石家庄、唐山等）

山西省（如太原、大同等）

内蒙古自治区（如呼和浩特、包头等）

其他

Q2:在过去的一个月里，您去实体零售店（如超市、便利店、商场专柜等）购物的频率大约是？

每天1次或更多

每周3-6次

每周1-2次

每两周1次

每月少于1次

几乎不去

Q3:在过去的一个月里，您使用线上平台（如淘宝、京东、美团、拼多多等）购物的频率大约是？

每天1次或更多

每周3-6次

每周1-2次

每两周1次

每月少于1次

几乎不用

Q4:您最常光顾的实体零售业态有哪些？（可多选）

大型综合超市（如永辉、物美）

社区便利店（如7-11、便利蜂）

购物中心/百货商场

品牌专卖店/专柜

生鲜超市/菜市场

折扣店/奥特莱斯

其他

Q5:您最常使用的线上购物平台有哪些？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

美团/美团外卖

抖音电商

小红书

品牌官方小程序/APP

其他

Q6:与半年前相比，您去实体店购物的总体频率有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q7:与半年前相比，您线上购物的总体频率有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q8:您选择去实体店购物的最主要原因是？

即时获得商品

可以亲自挑选、试用

享受逛街体验/社交

售后服务有保障

价格更透明/无运费

其他

Q9:您选择线上购物的最主要原因是？

方便快捷，节省时间

商品选择更丰富

价格更优惠/促销多

可以送货上门

便于比价和查看评价

其他

Q10:总体而言，您对当前华北地区实体零售店的购物便利性（如网点分布、交通、营业时间）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:总体而言，您对当前线上购物在华北地区的配送服务（如速度、包装、配送员态度）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为未来一年，您的购物方式将如何变化？

更倾向于实体店购物

更倾向于线上购物

线上线下结合，比例基本不变

不确定

Q13:哪些因素会促使您增加去实体店购物的频率？（可多选）

更多独家商品或体验

更好的店内服务和环境

更有吸引力的线下促销活动

增设更多社区型便利门店

提升数字化体验（如扫码购、AR试穿）

增加亲子、餐饮等复合功能

其他

Q14:您认为当前华北地区零售消费面临的主要挑战或不便是什么？（可多选）

实体店商品价格偏高

线上商品质量参差不齐

物流配送不及时或不稳定

线下消费体验同质化

促销活动复杂，套路多

个人信息安全担忧

其他

Q15:对于提升华北地区的零售消费体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

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