华南地区零售需求痛点口碑调研

Q1:您通常更倾向于在哪种类型的零售渠道购物？

Q2:在实体零售店购物时，您最看重哪些方面？（可多选）

Q3:您认为当前华南地区线下零售店在“商品价格”方面普遍表现如何？

Q4:请对您最近一次线下购物体验的“结账排队效率”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在线上购物时，您遇到的最大困扰通常是什么？

Q6:综合考虑商品、价格、服务、便利性，您有多大可能向朋友推荐您在华南地区最常购物的零售品牌/平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您认为哪些因素最能提升您对某个零售品牌/门店的忠诚度？（可多选）

Q8:您认为华南地区零售业在“线上线下融合”（如线上下单门店自提、门店直播等）方面做得如何？

Q9:请描述一次您在华南地区购物时，遇到的令您印象最深刻的“糟糕体验”是什么？

Q10:对于生鲜、食品等即时性消费，您更信赖哪种购买方式？

Q11:请对您常用零售渠道的“售后服务（如退换货、维修、投诉处理）”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:在促销季（如618、双11），您认为零售商在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:您是否愿意为“更环保的包装”或“更可持续的商品”支付少量溢价？

Q14:您认为未来华南地区零售业最应该在哪个方面进行创新或改进？（例如：技术应用、服务模式、商品组合等）

Q15:您获取零售品牌促销信息最主要通过什么渠道？

Q16:您对零售门店的“数字化体验”（如智能导购、自助结账、AR试穿等）有哪些期待或担忧？（可多选）

Q17:与国内其他地区（如华东、华北）相比，您觉得华南地区零售市场的特色或优势是什么？

Q18:总体而言，您对当前华南地区零售市场满足您日常需求的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前常居的城市属于华南地区哪个省份？

Q21:您个人每月在零售购物（含线上、线下）上的平均花费大约是？