杭州市零售推荐意愿绩效满意度调查

尊敬的零售业同仁，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解杭州市零售从业者对所在企业的推荐意愿、绩效体系及工作满意度的真实看法。您的宝贵意见将完全匿名，仅用于学术研究及行业趋势分析，助力杭州零售生态健康发展。请根据您的实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前在杭州市从事的零售业态是？

大型商超/购物中心

连锁便利店

品牌专卖店/专柜

百货商场

社区生鲜/超市

线上新零售（如盒马）

其他

Q2:您在该企业的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的岗位性质是？

一线销售/店员

店长/主管

区域/运营管理

采购/商品管理

市场/营销

后勤/职能支持

Q4:在0-10分之间，您有多大可能向朋友或同行推荐您所在的公司作为理想工作场所？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:请对您所在公司的整体绩效评估体系（如KPI设定、考核流程、结果反馈）的公平性与合理性进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前的绩效考核指标，在哪些方面最能有效激励您的工作表现？（可多选）

销售额/营业额达成

客户满意度/好评率

个人专业技能提升

团队协作贡献

新客户开发/会员增长

库存/损耗控制

其他

Q7:您认为绩效结果与您的薪酬、奖金、晋升机会的关联度如何？

关联度非常高，直接影响

关联度较高，有显著影响

关联度一般，有一定影响

关联度较低，影响不大

几乎没有关联

Q8:请对您在工作中获得的培训与发展机会的满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:您对目前的工作强度与压力感受如何？

强度适中，压力可控

强度较大，但能承受

强度很大，压力较大

强度极高，难以承受

Q10:以下哪些因素最能提升您对公司的归属感和忠诚度？（可多选）

有竞争力的薪酬福利

清晰的职业发展通道

和谐友好的团队氛围

人性化的管理制度

公司良好的品牌声誉

工作与生活的平衡

其他

Q11:请对您与直接上级（如店长、主管）的沟通与协作关系满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您对公司提供的员工福利（如五险一金、餐补、交通补、节日福利等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:为了提升员工推荐意愿，您认为公司最需要在哪个方面进行改进？（请简要说明）

填空1

Q14:您是否了解并认同公司的企业文化与价值观？

非常了解并高度认同

基本了解并认同

了解但不完全认同

不太了解

完全不了解

Q15:请对您在工作中的自主权与决策参与度满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:您认为杭州零售行业当前面临的主要挑战有哪些？（可多选）

线上电商冲击

租金/人力成本上涨

消费者需求变化快

同质化竞争激烈

人才招聘与留存困难

政策法规变化

其他

Q17:综合考虑所有因素，您对未来一年在现公司的发展前景持何种态度？

非常乐观，充满信心

比较乐观，谨慎看好

一般，持观望态度

比较悲观，有所担忧

非常悲观，考虑离开

Q18:对于优化杭州市零售行业的员工绩效与满意度，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

杭州市零售推荐意愿绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供杭州市零售业员工满意度与绩效体系的调研解决方案。帮助您评估推荐意愿、分析绩效公平性、了解忠诚度驱动因素，适合零售企业HR和管理层优化员工体验与留存策略。

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