华南地区零售参与度市场调研

华南地区零售参与度市场调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华南地区零售市场的调研，旨在了解您的购物习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于市场。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华南地区的哪个省份/城市？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您平均每周进行线下购物的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月1次或更少

Q4:您平均每月在线上购物的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月1次或更少

Q5:您通常购买哪些类型的商品？（可多选）

生鲜食品

服装鞋帽

美妆个护

家用电器

数码产品

家居用品

图书文具

运动户外

其他

Q6:您更倾向于在哪种渠道获取商品信息或促销活动？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台App推送

品牌/商家短信/邮件

线下广告（如传单、海报）

亲友推荐

其他

Q7:影响您选择线下购物场所的最主要因素是？

地理位置便利性

商品价格

商品种类与质量

购物环境与体验

会员/积分优惠

其他

Q8:影响您选择线上购物平台的最主要因素是？

商品价格

物流配送速度

平台信誉与售后服务

商品种类齐全度

用户评价

促销活动力度

其他

Q9:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常购物的零售平台/商家的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q10:请对您最近一次线下购物体验的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对您最近一次线上购物体验的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前零售消费中，哪些方面最需要改进？（可多选）

商品质量与真伪保障

价格透明度与公平性

售后服务（退换货、维修）

物流配送速度与可靠性

个性化推荐与购物体验

线下门店的数字化服务

环保与可持续发展

其他

Q13:您是否愿意为“更快的配送速度”或“更优质的售后服务”支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您参与过以下哪种零售相关的互动或活动？（如无，请选最后一项）

品牌会员计划

线上直播购物

线下体验/工作坊

产品测评/试用

社交媒体分享有奖

社区团购

以上均未参与过

Q15:对于提升华南地区零售业的整体服务与体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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