南京市零售参与度渠道调研问卷

南京市零售参与度渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于南京市零售参与度的渠道调研。本问卷旨在了解您通过不同渠道接触和参与零售活动的习惯与偏好。您的回答将完全匿名，仅用于学术与市场研究。请根据您的真实情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前在南京市的居住区域是？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

浦口区

栖霞区

雨花台区

江宁区

六合区

溧水区

高淳区

Q3:您通常通过以下哪些渠道了解或接触到零售商品信息？（可多选）

实体门店（逛街/路过）

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方网站/APP

朋友/家人/同事推荐

电视/广播广告

户外广告（如地铁、公交站台）

电子邮件/短信营销

Q4:在这些信息渠道中，哪个是您最常使用且最信任的？

实体门店（逛街/路过）

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方网站/APP

朋友/家人/同事推荐

电视/广播广告

户外广告（如地铁、公交站台）

电子邮件/短信营销

Q5:您平均每周进行线上购物的频率大约是？

几乎不

1-2次

3-4次

5次及以上

Q6:您平均每周前往实体零售店（如商场、超市、专卖店）购物的频率大约是？

几乎不

1-2次

3-4次

5次及以上

Q7:您选择在线上购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）

价格优惠（折扣、满减）

商品评价与口碑

物流速度与运费

商品种类丰富度

平台/店铺的可靠性

便捷的支付方式

退换货政策

Q8:您选择前往实体店购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）

可以现场体验/试用商品

即时获取商品

享受逛街/社交氛围

信任实体店品质

参与线下促销活动

导购员的专业建议

Q9:您是否经常使用“线上浏览/下单，线下提货或体验”（如O2O、线上下单到店自提）的模式？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐使用社交媒体（如抖音、小红书）来发现和购买零售商品？

选项1

Q11:您是否关注过或参与过本地生活服务类APP（如美团、大众点评）上的零售商家活动？

是，经常关注/参与

是，偶尔关注/参与

否，但知道这类活动

否，完全不了解

Q12:哪些类型的零售促销活动最能吸引您参与？（可多选）

直接折扣/降价

满减/满赠

会员专属优惠

限时秒杀/抢购

积分兑换

互动游戏/抽奖

新品试用/体验活动

Q13:您认为当前南京市实体零售店在数字化服务（如扫码购、智能导览、线上会员）方面的表现如何？请用1-5分评价（1分=非常差，5分=非常好）。

分数

标签

Q14:您更倾向于通过哪种方式与零售品牌进行互动或反馈？

线上客服（APP/网站聊天）

社交媒体留言/私信

电话客服

实体店现场反馈

不进行互动

Q15:对于提升您在南京的零售购物体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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