北京市零售参与度与消费行为调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市居民零售参与度与消费行为的学术调研。本问卷旨在了解您的购物习惯、消费偏好及对零售服务的看法。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在北京的居住区域是？

核心城区（东城、西城）

中心城区（朝阳、海淀、丰台、石景山）

近郊区（通州、大兴、昌平、顺义等）

远郊区（平谷、怀柔、密云、延庆等）

Q4:您目前的职业状态是？

在校学生

全职工作

自由职业/个体经营

退休

待业/其他

Q5:您个人每月在零售购物（含线上与线下，不含住房、教育、医疗等大额支出）上的平均花费大约是？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10001元以上

Q6:您通常通过哪些渠道获取商品信息或促销活动？（可多选）

电商平台App推送（如淘宝、京东）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

线下店铺海报/传单

电视/广播广告

亲友推荐

搜索引擎

其他

Q7:在购物时，您更倾向于线上购物还是线下购物？

几乎全是线上购物

线上购物为主，偶尔线下

线上线下大致均衡

线下购物为主，偶尔线上

几乎全是线下购物

Q8:您选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）

价格更优惠

商品选择更丰富

节省时间/方便快捷

送货上门

可以轻松比价

有详细的用户评价参考

其他

Q9:您选择线下实体店购物的主要原因是什么？（可多选）

可以实际体验/试用商品

即时获得商品，无需等待

享受逛街/购物的过程

售后服务更有保障

社交/与朋友家人同往

信任实体店品质

其他

Q10:您平均每周光顾线下零售店（如商场、超市、专卖店等）的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q11:您最常进行线下购物的零售业态是？

大型综合购物中心

社区超市/便利店

品牌专卖店

百货商场

集市/夜市

其他

Q12:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您常去的线下购物场所？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q13:在购物决策中，下列哪个因素对您的影响最大？

商品价格

商品质量/品牌

购物体验（环境/服务）

便捷性（位置/物流）

促销活动力度

Q14:您参与过哪些零售相关的互动或活动？（可多选）

成为品牌会员/积分计划

参与店铺的线上社群（如微信群）

在社交媒体上分享购物体验

参与线下店铺的体验活动/工作坊

填写店铺的满意度调查

为商品撰写在线评价

从未参与过

Q15:您是否愿意为了更好的购物体验（如专属服务、新品试用、积分兑换）而更多地与某个品牌或店铺互动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:您认为目前北京零售服务在哪个方面最需要改进？

商品价格竞争力

商品质量与品类丰富度

线下购物环境与体验

线上购物的物流与售后

线上线下融合的服务便利性

促销活动的真实性与吸引力

Q17:对于提升您在北京市的零售购物体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q18:您对未来一年在北京的零售消费支出有何预期？

会显著增加

会略有增加

保持稳定

会略有减少

会显著减少

北京市零售参与度与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对北京市居民零售参与度与消费行为的标准化调研方案。帮助您了解购物渠道偏好、分析消费决策因素、评估零售服务满意度，适合零售企业、市场研究机构和商业决策者开展精准的消费者洞察与市场策略优化。

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