杭州市零售依赖程度消费行为调研

欢迎参与本次调研，我们旨在了解杭州市居民的零售消费习惯与依赖程度，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势。请根据您的实际情况作答，感谢您的参与！

Q1:您目前在杭州的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的工作/生活状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q4:总体而言，您对线下实体零售（如商场、超市、便利店）的依赖程度如何？（0分表示完全不依赖，10分表示完全依赖）

选项1

Q5:您每周平均进行线下购物的频率是？

几乎不（少于1次）

1-2次

3-4次

5-6次

每天或更多

Q6:您通常在线下实体店购买哪些品类的商品？（可多选）

生鲜食品

日用百货

服装鞋帽

数码家电

美妆个护

图书文具

餐饮/零食

其他

Q7:您每周平均进行线上购物的频率是？

几乎不（少于1次）

1-2次

3-4次

5-6次

每天或更多

Q8:您通常在线上平台购买哪些品类的商品？（可多选）

生鲜食品

日用百货

服装鞋帽

数码家电

美妆个护

图书文具

餐饮/零食

其他

Q9:与线上购物相比，您选择线下购物的主要原因是什么？

即时获得商品

可以触摸和体验商品

社交/休闲体验

享受逛街乐趣

售后服务更直接

其他

Q10:与线下购物相比，您选择线上购物的主要原因是什么？

价格更优惠

选择更多样

节省时间/方便快捷

可以送货上门

便于比价

其他

Q11:您对杭州市实体零售（如商场、超市）的便利性（如交通、位置）满意度如何？

分数

标签

Q12:您对杭州市实体零售（如商场、超市）的商品丰富度满意度如何？

分数

标签

Q13:您对杭州市实体零售（如商场、超市）的购物环境与服务满意度如何？

分数

标签

Q14:您是否使用过“线上下单，线下自提”或“到店体验，线上下单”等线上线下融合的购物模式？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

完全没用过

Q15:哪些因素能促使您增加在实体店的消费？（可多选）

更优惠的促销活动

更独特的商品或体验

更好的会员权益与服务

更便利的交通或停车

更舒适的购物环境

其他

Q16:未来一年，您预计自己会增加、减少还是维持目前的线下购物频率？

显著增加

略有增加

基本维持不变

略有减少

显著减少

Q17:您认为未来零售的发展趋势更偏向于？

线下实体店为主

线上平台为主

线上线下深度融合

其他

Q18:对于杭州市零售业的未来发展，您有什么具体的意见或建议？

填空1

杭州市零售依赖程度消费行为调研

介绍

本模板旨在提供杭州市居民零售消费习惯与依赖程度的标准化调研解决方案。帮助您了解消费频率、分析购物偏好、评估满意度，适合零售企业、市场研究机构和政府单位开展精准的市场趋势分析与商业决策。

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