广州市零售个人信息保护意识产品调研

广州市零售个人信息保护意识产品调研

您好！我们是专注于个人信息保护领域的调研团队。本问卷旨在了解广州市居民在日常零售消费场景中的个人信息保护意识与行为习惯。您的回答将帮助我们开发更贴合需求的信息保护产品。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您通常每周进行线下实体店购物的频率是？

几乎不

1-2次

3-5次

6次及以上

Q3:在实体店购物时，您曾因哪些原因被要求提供个人信息？（可多选）

办理会员卡/积分卡

参与店铺抽奖/促销活动

开具发票/保修卡

使用店铺Wi-Fi

扫码关注公众号/加入社群

从未被要求提供

Q4:当店员要求您提供手机号或微信时，您通常的反应是？

通常会提供，觉得无所谓

会犹豫，但多数情况下会提供

会询问用途，再决定是否提供

通常会直接拒绝

视情况而定，比如店铺的知名度和信任度

Q5:您是否阅读过零售店铺（如超市、商场、品牌专卖店）的“隐私政策”或“个人信息收集声明”？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

知道有，但从不阅读

从未注意到有这类声明

Q6:您认为以下哪类零售场景收集个人信息的需求最不合理？

购买普通日用品时要求注册会员

试穿服装时要求扫码关注

在快餐店点餐要求提供手机号

所有场景都应尽量减少信息收集

Q7:请评估您对零售店铺如何存储和使用您个人信息的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q8:您担心个人信息在零售环节被泄露后，可能导致哪些风险？（可多选）

收到垃圾营销电话/短信

个人身份信息被盗用

遭遇精准诈骗

消费习惯等隐私被分析

社交账号（如微信）被骚扰

其他风险

Q9:如果有一款产品/服务能帮助您管理在零售店铺留下的个人信息（如查询、授权、一键注销），您有多大兴趣了解或使用？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

不太有兴趣

完全没兴趣

Q10:您希望这样的个人信息保护产品能提供哪些功能？（可多选）

统一查看所有注册过的店铺会员信息

一键向指定店铺申请注销账户/删除信息

设置信息收集授权有效期（如仅限本次促销）

接收个人信息被异常查询或使用的预警

提供店铺隐私政策合规性评分

其他

Q11:您愿意为这样的个人信息保护服务支付年费吗？

愿意，只要价格合理、功能有效

不愿意，这应是商家或监管方的责任

可以考虑免费基础版+付费高级版模式

不确定

Q12:您认为谁应在保护消费者个人信息方面承担主要责任？

零售商家

政府监管部门

消费者自己

第三方技术/服务平台

多方共同责任

Q13:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于“告知-同意”的核心原则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q14:当您发现个人信息可能被不当使用后，您最可能采取的行动是？

向商家投诉

向12315等监管部门举报

在社交媒体曝光

不再光顾该商家

自认倒霉，不做处理

Q15:对于保护您在零售消费中的个人信息，您还有哪些具体的担忧、期望或建议？

填空1

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