武汉市零售数据安全认知消费行为调研

武汉市零售数据安全认知消费行为调研

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于武汉市零售消费场景下数据安全认知与行为的学术调研。本问卷旨在了解您在日常生活中对个人数据保护的态度和行为，所有数据仅用于统计分析，严格保密。您的参与将对我们研究提供宝贵支持，感谢您的配合！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前居住在武汉市的哪个区域？

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东西湖区

汉南区

蔡甸区

江夏区

黄陂区

新洲区

东湖高新区

武汉经开区

Q3:您平均每月在实体零售店（如超市、商场、便利店）消费的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您平均每月在线上零售平台（如淘宝、京东、拼多多、美团等）消费的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:在零售消费时，您通常关注哪些与数据安全相关的信息？（可多选）

商家是否明确说明收集哪些个人信息

支付页面的安全性提示（如HTTPS、锁形图标）

隐私政策的链接和内容

商家是否会分享或出售我的数据

是否允许获取我的位置、通讯录等权限

几乎不关注

Q6:在实体店购物时，店员要求您提供手机号或微信号以加入会员享受优惠，您的通常做法是？

通常会提供，为了享受优惠

有时会提供，视情况而定

通常不提供，担心信息泄露

从不提供

Q7:在线上购物时，您是否会仔细阅读商家的“隐私政策”或“用户协议”？

每次都会仔细阅读

偶尔会快速浏览

几乎不看，直接同意

从未注意过有这些条款

Q8:您认为武汉市零售商家（包括线上线下）在保护消费者个人信息方面的整体表现如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不清楚

Q9:如果0分代表“完全不信任”，10分代表“完全信任”，您对武汉市主流大型零售企业（如武商、中百、盒马等）保护您个人信息的能力有多信任？

选项1

Q10:您是否曾因零售消费而遭遇过以下情况？（可多选）

收到大量营销短信或电话骚扰

发现个人信息被泄露给第三方

遭遇诈骗电话或短信，对方能说出我的购物信息

账户被盗用

以上情况均未遇到过

Q11:如果遭遇上述数据安全问题，您通常会采取什么措施？

向商家投诉

向12315等监管部门举报

向公安机关报案

在社交媒体曝光

自认倒霉，不采取行动

其他

Q12:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于消费者在零售场景下的相关权利？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q13:您认为目前零售行业数据安全问题的严重程度如何？（1分为非常轻微，5分为非常严重）

分数

标签

Q14:您认为哪些措施最能有效提升零售消费中的数据安全？（可多选）

政府加强监管和处罚力度

零售企业建立更透明的隐私政策

加强消费者数据安全教育

推广使用匿名化支付方式

建立便捷的个人信息投诉举报渠道

技术手段升级（如区块链、加密技术）

Q15:您是否会因为担心数据安全而改变购物习惯（如减少在某平台购物、使用现金支付等）？

已经因此改变了习惯

会考虑改变

有一定影响但不大

完全不会影响我的购物习惯

Q16:对于武汉市零售行业在保护消费者数据安全方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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