华东地区零售支付习惯市场调研

华东地区零售支付习惯市场调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区居民零售支付习惯的市场调研，旨在了解您的支付偏好与行为。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心回答。感谢您的支持！

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一次在实体零售店（如超市、便利店、商场专柜等）购物时，主要使用了哪种支付方式？

手机支付（如支付宝/微信支付）

银行卡/信用卡刷卡

现金

其他（请说明）

Q4:在实体零售消费中，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

手机支付（如支付宝/微信支付）

银行卡/信用卡刷卡

现金

预付卡/礼品卡

数字人民币

其他

Q5:您使用手机支付（如支付宝/微信支付）的频率大约是？

几乎每次购物都用

经常使用（超过一半的购物次数）

偶尔使用（少于一半的购物次数）

几乎不用

Q6:您选择手机支付最主要的原因是什么？

方便快捷，无需携带现金/卡

经常有优惠活动或红包

支付记录清晰，便于管理

已成为习惯，是默认选项

其他

Q7:在什么情况下，您更倾向于使用现金支付？

小额交易（如买早餐、菜市场）

商家不支持或网络不佳时

出于隐私考虑

没有特别情况，基本不用现金

其他

Q8:您对使用数字人民币进行零售支付的了解程度如何？

非常了解，并已使用过

比较了解，但尚未使用

听说过，但不太了解

完全没听说过

Q9:如果商家同时支持多种支付方式，您选择时最看重哪个因素？

支付速度

支付安全性

是否有优惠/积分

个人使用习惯

商家推荐

Q10:请对您常用的主要支付方式（如支付宝）的整体安全性进行评分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

分数

标签

Q11:您是否曾因为支付方式不便而放弃或改变在某家店的消费？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

Q12:在线上购物（如淘宝、京东等平台）时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

银行卡/信用卡网银支付

平台信用支付（如花呗、白条）

货到付款（现金/刷卡）

其他

Q13:与实体店相比，您在进行线上支付时，是否更加关注安全问题？

是的，明显更关注

差不多，同样关注

不是，线上支付感觉更安全/便捷，反而不那么担心

Q14:您每月用于个人消费（含线上线下）的支出大致在哪个范围？

3000元以下

3000-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q15:您希望未来零售支付在哪些方面得到改进？（可多选）

支付速度更快

安全性更高（如生物识别）

优惠活动更多、更透明

支付方式更统一、兼容性更好

加强对老年人等群体的使用支持

支付与会员、积分体系结合更紧密

其他

Q16:您是否愿意尝试由银行或大型科技公司推出的全新支付工具？

非常愿意尝试

视其便利性和安全性而定

不太愿意，现有工具已足够

完全不愿意

Q17:对于零售支付的未来发展，您还有哪些其他意见或期待？

填空1

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