杭州市零售支付习惯与价格敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于杭州市居民零售支付习惯与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您在日常生活中使用各类支付方式的情况,以及对商品价格变动的反应。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:请问您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前在杭州市的居住时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:在杭州的日常线下零售消费(如便利店、超市、餐饮、服装店等)中,您最常使用的支付方式有哪些?(可多选)

支付宝
微信支付
现金
信用卡/借记卡(刷卡或插卡)
数字人民币(央行数字货币)
Apple Pay/华为Pay等手机闪付
其他

Q4:在您最常使用的支付方式中,最主要的考虑因素是什么?

支付便捷性(如扫码/免密支付)
支付安全性
商家是否支持
是否有优惠/折扣/积分
支付习惯/熟悉度
其他

Q5:当您发现某家店铺只支持一种您不常用的支付方式(如仅支持微信支付,而您习惯用支付宝)时,您通常会?

放弃购买,寻找支持我习惯支付方式的店铺
尝试使用该支付方式,但会感到不便
无所谓,直接使用该支付方式
看情况,如果商品特别需要或优惠力度大,会使用

Q6:您是否关注过支付平台(如支付宝、微信支付)提供的消费优惠活动(如红包、满减、折扣券)?

非常关注,会主动寻找并使用
偶尔看到会使用
不太关注,有就用没有就算了
从不关注

Q7:当您看到心仪的商品,发现使用某种特定支付方式可以享受额外折扣(如满100减10)时,您改变原定支付方式的可能性有多大?

非常大,一定会改用有优惠的支付方式
比较大,通常会改用
一般,看优惠金额和方便程度
比较小,不太会改变习惯
非常小,完全不会改变

Q8:在购买日用品(如零食、饮料)时,如果价格上涨了1-2元,您会?

立即减少购买频率或数量
寻找其他替代品牌或产品
几乎没有影响,照常购买
不确定

Q9:在购买单价较高的非必需品(如电子产品、品牌服装)时,如果价格上涨了10%,您会?

放弃购买或大幅推迟购买计划
寻找更便宜的替代品牌或渠道
等待促销或折扣活动
几乎没有影响,按需购买
不确定

Q10:您是否经常在线上平台(如淘宝、京东、美团)比价后再进行线下购买?

经常,这已成为我的购物习惯
有时会,特别是购买大件商品时
很少,觉得麻烦或没必要
从不

Q11:您认为商家推出“会员价”或“扫码支付专享价”对您的消费决策影响大吗?

影响很大,我会因此更倾向于成为会员或使用扫码支付
有一定影响,会考虑是否值得
影响很小,主要看商品本身
完全没有影响

Q12:您对数字人民币(e-CNY)在杭州零售场景的普及和使用感受如何?

非常了解且经常使用
了解但很少使用
听说过,但没用过
完全不了解

Q13:从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐使用您最满意的支付方式进行日常消费?0分表示“完全不愿意”,10分表示“非常愿意”。

选项1

Q14:哪些因素可能会促使您尝试一种新的支付方式?(可多选)

大额优惠或补贴活动
身边朋友都在用
商家广泛支持,使用场景多
支付流程更安全便捷
与现有金融产品(如理财、信贷)结合更好
政府或官方大力推广
其他

Q15:您每月用于个人零售消费(不含房贷、车贷等大额固定支出)的金额大致在哪个区间?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q16:对于杭州零售市场的支付环境或商品定价,您还有什么其他意见或建议吗?

填空1
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杭州市零售支付习惯与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供杭州市居民零售支付习惯与价格敏感度的市场调研解决方案。帮助您分析支付偏好、评估价格弹性、洞察消费行为,适合零售企业、支付平台和金融机构优化本地市场策略。
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