北京市零售支付习惯行业趋势调研

您好！我们正在进行一项关于北京市零售支付习惯的行业趋势调研。本问卷旨在了解您在零售消费场景中的支付偏好、习惯及未来趋势看法。问卷匿名，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

Q3:您在北京的常住区域是？

东城区/西城区

朝阳区/海淀区

丰台区/石景山区

通州区/大兴区

昌平区/顺义区

其他远郊区

Q4:在过去一个月内，您在以下哪些零售场景有过消费？（可多选）

大型超市/仓储会员店

便利店/社区超市

百货商场/购物中心

品牌专卖店

餐饮（堂食/外卖）

生鲜菜市场

线上购物平台（如淘宝、京东）

Q5:您最常使用的三种支付方式是？

支付宝

微信支付

银联云闪付

信用卡（刷卡/Apple Pay等）

储蓄卡（刷卡/Apple Pay等）

现金

数字人民币

Q6:在实体店消费时，您最优先考虑的支付方式是什么？

移动支付（支付宝/微信）

银行卡支付（信用卡/储蓄卡）

数字人民币

现金

视情况而定

Q7:您选择某种支付方式时，最主要的考虑因素是？

支付便捷性/速度

支付安全性

优惠活动/积分

支付习惯

支持该方式的商户覆盖率

Q8:您对数字人民币（e-CNY）的了解和接受程度如何？

非常了解并已使用

了解但未使用

听说过但不太了解

完全不了解

Q9:如果使用数字人民币，您最期待它能带来什么？

支付更便捷

更高的安全性

支持离线支付

享受专属优惠

暂时没有期待

Q10:请评价您对当前主流移动支付（如支付宝、微信支付）安全性的信任程度。（1-5分，1分为非常不信任，5分为非常信任）

分数

标签

Q11:您在多大程度上会因为支付方式的优惠（如满减、红包）而改变消费决策？

影响很大，会特意寻找优惠支付

有一定影响，有优惠时会优先使用

影响较小，主要看支付习惯

完全没有影响

Q12:您认为未来1-2年，哪些支付方式在北京零售市场的使用率会显著提升？（可多选）

数字人民币

生物识别支付（如刷脸、指纹）

基于穿戴设备的支付

跨境支付

移动支付（保持现有水平）

其他

Q13:对于“刷脸支付”，您的态度是？

非常欢迎，愿意尝试

可以接受，但会谨慎使用

不太放心，担心隐私和安全

完全拒绝

Q14:在线上购物时，您更倾向于使用哪种支付方式？

支付宝

微信支付

银行卡快捷支付

信用卡分期

平台自有支付工具（如京东白条）

Q15:您认为当前北京零售支付环境（如商户支持度、支付体验）还有哪些可以改进的地方？

填空1

Q16:您是否关注支付数据隐私问题？

非常关注，会主动管理

比较关注，但不知如何管理

偶尔关注

不太关注

Q17:您认为无现金社会在北京的普及程度如何？

已基本实现

正在快速普及

普及程度一般，现金仍有需求

距离实现还很远

Q18:您每月在零售消费（不含大额投资、房贷等）上的支出大约是多少？

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q19:您的消费支出中，通过线上渠道完成的比例大约是？

20%以下

20%-50%

51%-80%

80%以上

Q20:请描述一个您最近印象深刻的、体验良好（或糟糕）的支付经历。

填空1

Q21:您希望未来支付技术融合哪些新功能？（可多选）

更智能的消费记账与预算管理

与个人信用体系更深度结合

无障碍支付（方便老年人、残障人士）

更完善的跨境支付体验

与线下场景（如交通、门禁）深度融合

Q22:总体而言，您对北京当前零售支付的便利性和创新性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

北京市零售支付习惯行业趋势调研

介绍

本模板旨在提供北京市零售支付习惯与行业趋势的深度调研解决方案。帮助您洞察消费者支付偏好、评估新兴支付方式接受度、分析未来市场趋势，适合零售企业、金融机构和支付服务商制定精准的市场策略与产品规划。

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