成都市零售购物渠道偏好与满意度调查

成都市零售购物渠道偏好与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于成都市居民零售购物渠道偏好与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本次问卷为匿名调查，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在成都市的哪个区域？

锦江区/青羊区/金牛区/武侯区/成华区（中心城区）

龙泉驿区/青白江区/新都区/温江区/双流区/郫都区/新津区（近郊区）

简阳市/都江堰市/彭州市/邛崍市/崇州市/金堂县/大邑县/蒲江县（远郊县市）

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常多久进行一次较大规模（非日常必需品）的购物？

每周至少一次

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

半年或更久一次

Q4:您最常使用哪些渠道进行购物？（请选择1-3项）

大型综合购物中心（如IFS、太古里、万象城）

社区/街区商业（如社区底商、街区小店）

大型连锁超市/仓储会员店（如永辉、沃尔玛、山姆）

线上电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方线下门店/专卖店

直播电商/短视频平台购物（如抖音、快手）

社区团购/社群购物

其他

Q5:在您选择购物渠道时，以下哪个因素对您决策影响最大？

商品价格与性价比

商品品质与品牌

购物便利性与距离

购物环境与体验

促销活动与优惠力度

售后服务与保障

Q6:您对成都大型购物中心（如IFS、万象城等）的整体购物体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请具体说明上题中，您对大型购物中心最满意的一点是什么？（例如：品牌齐全、环境舒适、餐饮丰富等）

填空1

Q8:您对成都社区商业（如社区底商、街区小店）的整体购物便利性满意度如何？（1分为非常不方便，5分为非常方便）

分数

标签

Q9:您认为当前成都的社区商业在哪些方面有待提升？（可多选）

商品种类丰富度

商品品质与新鲜度

价格竞争力

环境卫生与店面形象

营业时间便利性

停车等配套服务

其他

Q10:与线下购物相比，您认为线上购物的主要优势在于？

价格更优惠

选择更丰富

节省时间/方便快捷

便于比价和查看评价

送货上门

没有明显优势

Q11:您是否愿意为获得更好的线下购物体验（如环境、服务、即时性）而支付比线上略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般/视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q12:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常去的购物场所？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q13:您希望未来成都的零售场所在哪些方面进行创新或改进？（可多选）

引入更多首店、特色品牌

增强数字化体验（如AR试衣、智能导购）

打造更多主题街区或文化场景

提升亲子、宠物友好设施

优化交通与停车解决方案

举办更多高品质的市集、展览活动

加强线上线下融合服务（线上下单，线下提货/退换）

其他

Q14:对于提升您在成都的购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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