广州市零售购物渠道偏好调研

Q1:请问您的年龄段是？

Q2:您的职业是？

Q3:您目前居住在广州哪个区？

Q4:您最近一个月主要的日常购物（如食品、日用品、服饰等）频率大约是？

Q5:在过去三个月里，您主要通过以下哪些渠道进行购物？（请选择所有您使用过的）

Q6:在购买生鲜食品（蔬菜、水果、肉类、水产等）时，您最常使用的渠道是？

Q7:在购买日用品（纸巾、洗护用品、家居清洁品等）时，您最常使用的渠道是？

Q8:在购买服装鞋帽时，您最常使用的渠道是？

Q9:选择线下实体店（如超市、商场）购物时，您主要看重哪些因素？

Q10:选择线上平台（如电商App）购物时，您主要看重哪些因素？

Q11:您对当前各类购物渠道（线上线下）的商品价格满意度如何？

Q12:您对当前各类购物渠道（线上线下）的商品质量满意度如何？

Q13:您对当前线上购物的配送时效（从下单到收货）满意度如何？

Q14:您对当前线上购物的售后服务（如退换货、客服响应）满意度如何？

Q15:您认为未来一年，您会增加在哪个渠道的购物支出？

Q16:如果满分是10分，您对广州市整体的零售购物便利性打几分？（1分非常不便，10分非常便利）

Q17:您认为目前广州市的零售购物环境在哪些方面最需要改进？（例如：交通便利性、商品多样性、价格、服务、线上体验等）

Q18:如果有一家新的零售渠道（线上线下结合），您最希望它提供什么样的特色服务或商品？