华南地区零售品牌线上线下认知与选择行为调查

Q1:您目前居住在华南地区的哪个省份？

Q2:您的年龄段是？

Q3:在最近一年中，您平均每月用于零售购物的总支出大约是多少？

Q4:您最常购买以下哪些品类的商品？（最多选3项）

Q5:总体而言，您更喜欢通过线上还是线下渠道进行购物？

Q6:当您选择线上购物时，最主要考虑的因素是什么？（最多选3项）

Q7:当您选择线下购物时，最主要考虑的因素是什么？（最多选3项）

Q8:在您心中，“线上品牌”和“线下品牌”的区分明显吗？

Q9:您通常通过哪些渠道了解新的零售品牌？（最多选3项）

Q10:请评价您对“线上起家，后开设线下店”的品牌（如完美日记、三顿半）的总体信任度。1分表示完全不信任，5分表示完全信任。

Q11:请评价您对“传统线下起家，后发展线上业务”的品牌（如优衣库、沃尔玛）的总体信任度。1分表示完全不信任，5分表示完全信任。

Q12:如果一个品牌在线上和线下的价格、活动不一致，您会更倾向于？

Q13:您认为一个优秀的零售品牌，其线上渠道（官网/APP/小程序）应具备哪些特点？（最多选3项）

Q14:您认为一个优秀的零售品牌，其线下门店应具备哪些特点？（最多选3项）

Q15:在购物决策过程中，品牌官方社交媒体账号（如公众号、微博）发布的内容对您的影响有多大？

Q16:您是否愿意为提供优质线下体验（如精美店面、专业导购、互动活动）的品牌支付稍高的价格？

Q17:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友推荐您最喜欢的某个零售品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q18:请列举1-2个您认为在华南地区做得非常出色、线上线下融合得好的零售品牌，并简单说明原因。

Q19:对于零售品牌未来在华南地区的发展，您有什么样的期待或建议？（例如：希望加强哪些服务、改善哪些体验）