杭州市零售消费价格敏感度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于杭州市居民在线上线下零售渠道消费时,对价格敏感度的学术研究。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前居住在杭州哪个区?

上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市

Q3:您目前的月均可支配收入(用于消费的部分)大致在哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元以上

Q4:您每月在零售商品(如服饰、日用品、电子产品、食品等)上的总支出大约是多少?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上

Q5:在购买日常消费品(如零食、洗漱用品)时,您更倾向于选择线上还是线下渠道?

几乎总是线上
线上为主
线上线下各半
线下为主
几乎总是线下

Q6:在购买服饰鞋包时,您更倾向于选择线上还是线下渠道?

几乎总是线上
线上为主
线上线下各半
线下为主
几乎总是线下

Q7:当您在线下实体店看中一件商品,但发现其线上官方店或主流平台有更优惠的价格时,您通常会怎么做?

直接在线下购买,看重即时体验
在线上查询价格后,在线下尝试议价
直接在线上下单
放弃购买

Q8:对于您经常购买的某一类商品(如牛奶、纸巾),您对价格的变动有多敏感?(1分表示完全不敏感,5分表示非常敏感)

分数
标签

Q9:您主要通过哪种方式获取线上商品的促销或优惠信息?

电商平台推送/APP通知
社交媒体/直播
朋友推荐/微信群
品牌官方渠道
很少主动关注

Q10:在线上购物时,哪些因素会促使您最终下单?(可多选)

价格低于心理预期
有满减、优惠券等促销活动
包邮
用户评价好
品牌信任度高
物流速度有保障
商品详情展示清晰

Q11:在线下购物时,哪些因素会让您觉得“物有所值”,即使价格可能略高?(可多选)

可以即时触摸、试穿/试用
享受购物环境和氛围
获得专业的导购服务
即买即得,无需等待
参与商场/店铺的现场活动
信任实体店的品质保障

Q12:假设同一品牌的同款商品,线上和线下价格相同。您的选择是?

选择线上购买
选择线下购买
视具体情况(如急需程度、距离远近)而定

Q13:对于“线上比线下便宜”这一普遍认知,您认为在杭州的零售市场中,这种情况普遍吗?

非常普遍,大部分商品如此
比较普遍,部分商品如此
不太普遍,线上线下价格趋同
完全不普遍,有时线下更优惠

Q14:您是否愿意为“即时获得”(线下购买)或“更好的购物体验”支付一定的溢价?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q15:总体而言,您向朋友推荐在杭州进行线上线下融合消费(如线上下单、线下自提)的意愿有多大?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q16:您认为直播带货、社区团购等新兴线上模式,对您的价格敏感度产生了什么影响?

显著降低了我的价格敏感度,因为总能找到低价
略微降低了敏感度,选择更多了
几乎没有影响
反而提高了敏感度,因为更频繁地比价

Q17:在您看来,杭州本地的实体零售店(如商场、超市、社区店)在应对线上竞争时,在价格或服务方面最需要改进的一点是什么?

填空1

Q18:未来一年,您预计自己在线上和线下零售渠道的消费比例会如何变化?

线上消费比例显著增加
线上消费比例略微增加
基本保持不变
线下消费比例略微增加
线下消费比例显著增加

Q19:请分享一次您在杭州购物时,因为价格因素而改变购买渠道(如从线下转到线上,或反之)的印象深刻经历。

填空1
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杭州市零售消费价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供杭州市零售市场消费者价格敏感度的专业调研工具。帮助您洞察消费渠道偏好、评估价格敏感因素、分析线上线下行为差异,适合零售商、市场研究机构和品牌方制定精准的区域营销与定价策略。
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