长沙市零售信息获取渠道用户体验调查

长沙市零售信息获取渠道用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于长沙市居民获取零售信息渠道使用情况的调研。本问卷旨在了解您的使用习惯与体验，以帮助相关服务优化。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您在长沙市的居住区域属于？

岳麓区

芙蓉区

天心区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

Q3:您通常通过哪些渠道获取长沙市的零售信息（如商场促销、新品上市、店铺活动等）？【多选题】

微信/朋友圈/社群

抖音/快手等短视频平台

小红书

微博

本地生活APP（如大众点评、美团）

商场/品牌官方APP或小程序

线下宣传物料（海报、传单）

亲友同事口口相传

电视/广播广告

其他

Q4:在上述渠道中，您最常使用的是哪一个？

微信/朋友圈/社群

抖音/快手等短视频平台

小红书

微博

本地生活APP（如大众点评、美团）

商场/品牌官方APP或小程序

线下宣传物料（海报、传单）

亲友同事口口相传

电视/广播广告

其他

Q5:总体而言，您对当前常用渠道提供的零售信息的丰富度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:您认为这些信息渠道的更新速度如何？

非常及时，总能第一时间获取

比较及时，基本能满足需求

一般，有时会滞后

比较滞后，经常错过活动

非常滞后，信息价值低

Q7:您更倾向于获取哪一类零售信息？

大型商场/购物中心综合活动

特定品牌或门店的优惠促销

生鲜超市/菜市场的每日特价

线上电商平台的本地服务/到店套餐

新品发布或体验活动信息

Q8:您获取零售信息的主要目的是？

寻找优惠，节省开支

发现新品或潮流趋势

规划周末或节假日的休闲购物

了解社区周边商业动态

没有特定目的，随意浏览

Q9:哪些因素会促使您点击或进一步关注一条零售信息？【多选题】

折扣力度大

商品或品牌是我需要的/喜欢的

信息呈现形式吸引人（如视频、精美图片）

发布者是信任的KOL或朋友推荐

活动地点方便到达

活动时间合适

其他

Q10:您是否曾因为信息不准确（如价格、时间、地点错误）而有过不愉快的体验？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q11:在信息的可信度方面，您最信任哪类渠道？

品牌或商场官方渠道（APP、小程序、公众号）

大型本地生活平台（如大众点评）

熟人/亲友推荐

知名博主/KOL推荐

线下实体宣传物料

都不太信任，需要多方核实

Q12:您觉得当前渠道推送的零售信息与您的个人兴趣/需求的匹配度如何？（1-完全不匹配，5-非常匹配）

分数

标签

Q13:您希望未来零售信息渠道在哪些方面进行改进？【多选题】

提高信息的准确性和时效性

提供更个性化的推荐

增加更多独家优惠或会员福利

优化信息呈现形式（如更多短视频、直播）

整合信息，减少在不同APP间切换

加强线下线下的联动体验

其他

Q14:您是否愿意授权部分个人信息（如位置、购物偏好）以获得更精准的零售信息推荐？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q15:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前获取零售信息的主要渠道？

选项1

Q16:对于改善长沙市零售信息的获取体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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