天津市零售行业薪资期望与客户满意度调查

Q1:1. 您目前在零售行业主要从事哪个岗位？

Q2:2. 您所在零售企业的类型是？

Q3:3. 您在天津市零售行业的工作年限是？

Q4:4. 您目前的月收入（税前）范围大致是？

Q5:5. 您认为您目前的薪资水平与您的工作付出相匹配吗？

Q6:6. 考虑到生活成本、工作强度等因素，您对您当前岗位的期望月薪（税前）是？

Q7:7. 在您看来，决定零售行业薪资水平的最重要因素有哪些？（最多可选3项）

Q8:8. 您认为天津市零售行业的整体薪资水平在劳动力市场中处于什么位置？

Q9:9. 您在日常工作中，与客户直接接触的频率是？

Q10:10. 总体而言，您如何评价您所服务客户的满意度？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:11. 您认为，客户对零售服务最看重的是以下哪个方面？

Q12:12. 在提升客户满意度方面，您认为您所在的企业/门店哪些方面做得比较好？（最多可选3项）

Q13:13. 在提升客户满意度方面，您认为最需要改进的是哪些方面？（最多可选3项）

Q14:14. 您认为合理的薪资激励是否能有效提升员工服务客户的积极性？

Q15:15. 如果薪资达到您的期望，您是否愿意投入更多精力来提升客户服务质量？

Q16:16. 您认为，当前影响您提供优质客户服务的主要障碍是什么？

Q17:17. 基于您的工作体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在天津从事零售行业工作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:18. 您对未来一年天津市零售行业的发展前景持何种态度？

Q19:19. 对于改善天津市零售行业从业者的工作环境与薪资待遇，您有什么具体的建议或期望？（选填）