北京市零售通勤方式服务质量调查

北京市零售通勤方式服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于北京市零售业员工通勤方式及服务质量的调查，旨在了解通勤现状与需求，以期为改善城市交通服务提供参考。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在零售行业的工作岗位是？

一线销售/店员

收银员

店长/主管

仓储/物流

行政/后勤

其他

Q4:您通常的通勤单程距离大约是？

3公里以内

3-10公里

10-20公里

20公里以上

Q5:您最常使用的通勤方式是？（可多选）

地铁

公交车

私家车/网约车/出租车

电动自行车/自行车

步行

通勤班车

其他

Q6:您选择上述通勤方式的主要原因是？

速度快/时间短

成本低

舒适便捷

准时可靠

环保健康

无其他更好选择

Q7:请对您最常用通勤方式的总体服务质量进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q8:您对地铁通勤的拥挤程度感受如何？

非常拥挤，难以忍受

比较拥挤，但可以接受

一般，尚可

不太拥挤

很少乘坐地铁

Q9:您认为公交车通勤的准点率如何？

非常准时

基本准时

偶尔不准时

经常不准时

很少乘坐公交车

Q10:您使用私家车/网约车通勤时，遇到交通拥堵的频率如何？

每天都会遇到

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

不使用此类方式

Q11:您认为北京市的自行车道/步行道设置是否便利安全？

非常便利安全

比较便利安全

一般

不太便利安全

非常不便利安全

不相关

Q12:您有多大意愿向同事或朋友推荐您最常用的通勤方式？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q13:您认为当前通勤服务最需要改进的方面是？（可多选）

缩短通勤时间

降低通勤成本

提高准时可靠性

改善拥挤状况

提升舒适度（如座椅、空调）

增加安全性

改善换乘便利性

提供实时信息

其他

Q14:您是否愿意为更优质、更快捷的通勤服务支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于改善北京市零售从业者的通勤体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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