南京市零售社区服务满意度与价格敏感度调查

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于南京市零售社区服务的调研，旨在了解您对社区周边零售服务的满意度及对价格的敏感程度。您的宝贵意见将有助于提升社区服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您居住在南京市的哪个区？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

浦口区

栖霞区

雨花台区

江宁区

六合区

溧水区

高淳区

Q2:您通常光顾的社区零售服务类型主要是什么？

生鲜超市/菜市场

便利店

社区超市

水果店

药店

其他

Q3:请对您社区周边零售服务的整体便利性（如距离、营业时间）进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q4:请对您社区周边零售服务的商品丰富度进行评分（1分种类很少，5分种类非常齐全）

分数

标签

Q5:请对您社区周边零售服务的商品质量（如生鲜新鲜度、包装食品保质期）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您社区周边零售服务的购物环境（如卫生、整洁、秩序）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您社区周边零售服务的员工服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为社区零售服务的价格与大型商超相比如何？

明显更高

略高一些

基本持平

略低一些

明显更低

Q9:在哪些情况下，您愿意为社区零售服务支付比大型商超稍高的价格？（可多选）

急需使用，节省时间

商品质量明显更好

服务体验更优（如送货上门、个性化推荐）

支持本地社区商家

距离极近，极其便利

在任何情况下都不愿意支付更高价格

Q10:如果某社区商店的商品价格普遍上涨约10%，您的反应会是？

立即减少在该店的购买频率和数量

寻找其他平价替代商店

仅购买急需品，非急需品去别处

基本不受影响，会继续购买

看情况，取决于具体商品

Q11:您希望社区零售服务增加哪些功能或服务？（可多选）

线上订购，配送到家

更丰富的生鲜品类

增加熟食/半成品菜

增设快递代收点

延长营业时间

提供社区团购

其他

Q12:您平均每周在社区零售店消费的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5-6次

几乎每天

Q13:您平均每次在社区零售店的消费金额大约是？

20元以下

20-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q14:总体而言，您有多大可能向邻居或朋友推荐您社区的零售服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于提升您所在社区的零售服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐