北京市零售养老需求产品调研问卷

北京市零售养老需求产品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市老年人对零售养老产品需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，开发更贴合老年人生活的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:您对日常生活的自理程度如何？

完全自理，无需帮助

基本自理，部分活动需少量帮助

需要较多的日常帮助

完全依赖他人照顾

Q4:您通常通过哪些渠道购买日常用品？（可多选）

社区超市/便利店

大型商超

线上购物平台（如京东、淘宝）

子女/亲友代购

社区团购

其他

Q5:您在购物时，最看重产品的哪些方面？

价格实惠

使用方便、操作简单

质量安全有保障

送货上门服务

有适老化设计（如大字、易抓握）

Q6:您对以下哪些“适老化”日常用品有需求或感兴趣？（可多选）

防滑浴室用品（如扶手、防滑垫）

易穿脱的衣物鞋袜

大字、语音播报的电子设备（如电话、血压计）

轻便省力的购物工具（如购物车）

便于抓握的餐具厨具

智能药盒/用药提醒器

Q7:您是否使用过或了解智能穿戴设备（如智能手环、跌倒报警器）？

正在使用，很满意

了解但未使用

听说过，不太了解

完全不了解

Q8:如果有一款智能设备，能在您发生意外（如跌倒）时自动通知紧急联系人，您对此功能的接受度如何？（1分表示完全不需要，5分表示非常需要）

分数

标签

Q9:您希望智能健康设备具备哪些功能？（可多选）

心率/血压监测

睡眠质量监测

跌倒检测与报警

GPS定位（防走失）

用药提醒

一键呼叫客服或子女

Q10:您对“送货上门”服务的依赖程度如何？

非常依赖，大部分物品都希望送货上门

比较依赖，重物或大件商品需要送货

一般，偶尔使用

不依赖，习惯自己外出购买

Q11:对于线上购物，您遇到的最大困难是什么？

操作手机/APP太复杂

看不清屏幕上的小字

担心网络支付不安全

商品质量无法亲眼确认

退货换货流程麻烦

没有困难，使用熟练

Q12:您希望社区或商家提供哪些针对老年人的特色服务？（可多选）

社区老年食堂/送餐服务

定期上门维修（水电、家电）

陪同就医/代办服务

老年兴趣课程/活动

商品试用体验活动

专门的老年购物咨询热线

Q13:您是否愿意为专为老年人设计、更安全便利的产品支付比普通产品稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体产品

不太愿意

完全不愿意

Q14:除了上述提到的，您认为目前市场上还缺少哪类您急需的养老产品或服务？

填空1

Q15:您主要通过什么方式了解新产品信息？

电视/广播

子女/亲友推荐

社区宣传/活动

报纸/宣传单

手机/网络

很少关注新产品

Q16:总体而言，您对当前市场上针对老年人的零售产品（吃、穿、用、健康等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于改善北京市老年人的购物体验和产品供应，您还有什么其他的建议或想法？

填空1

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