武汉市零售业从业人员心理健康状况与绩效满意度调查

尊敬的零售业同仁，您好！我们正在进行一项关于武汉市零售业从业人员心理健康与工作绩效满意度的调研。本问卷旨在了解您的工作体验与感受，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的零售业态类型是？

大型商超/购物中心

连锁便利店

品牌专卖店/专柜

百货商场

其他

Q2:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的职位类型是？

一线销售人员

门店管理/店长

区域/部门管理

后勤/支持人员

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友推荐在武汉市零售行业工作？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您对当前工作的整体满意度如何？

分数

标签

Q6:您对目前的薪酬福利水平满意吗？

分数

标签

Q7:您对公司的培训与发展机会满意吗？

分数

标签

Q8:您对工作中获得的认可与支持满意吗？

分数

标签

Q9:在过去一个月中，您在工作中主要感受到哪些压力来源？（可多选）

业绩指标/KPI压力

顾客关系处理

工作时间长/不规律

同事或上下级关系

工作内容单调重复

职业发展前景不明朗

薪酬待遇不理想

其他

Q10:您平均每周的工作时长大约是？

40小时及以下

41-50小时

51-60小时

60小时以上

Q11:您在工作中感到焦虑或情绪低落的频率是？

几乎没有

每月几次

每周几次

几乎每天

Q12:当您感到工作压力大或情绪不佳时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人/朋友倾诉

寻求同事/领导的帮助

独自承受，不处理

寻求专业心理咨询

其他方式

Q13:您所在的公司是否提供员工心理健康支持（如EAP、心理讲座、咨询渠道等）？

有，且很完善

有，但了解和使用不多

没有

不清楚

Q14:您认为自己的工作表现（绩效）在多大程度上受到心理健康状态的影响？

分数

标签

Q15:您认为哪些措施能有效改善零售从业人员的心理健康与工作满意度？（可多选）

优化排班制度，保障休息

提供更具竞争力的薪酬福利

加强沟通，营造包容的团队氛围

提供心理健康培训与支持资源

明确职业发展路径

改善工作环境与设施

设置合理的业绩目标

其他

Q16:您对未来一年在零售行业的发展前景持何种态度？

非常乐观

比较乐观

一般

比较悲观

非常悲观

Q17:对于提升武汉市零售业员工的幸福感与工作效能，您还有哪些具体的建议或想法？（选填）

填空1

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