苏州市零售睡眠质量渠道调研问卷

苏州市零售睡眠质量渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于苏州市零售渠道中睡眠相关产品质量与消费体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您最近一年内是否在苏州的零售渠道（如商场、专卖店、超市、线上平台等）购买过睡眠相关产品（如床垫、枕头、助眠香薰、眼罩等）？

是

否

Q2:您主要通过以下哪种渠道了解或购买睡眠产品？

大型商场/家居卖场

品牌专卖店

综合超市/百货

线上电商平台（如淘宝/京东）

社交媒体/直播带货

朋友/家人推荐

其他

Q3:在选择睡眠产品时，您最关注哪些因素？（最多可选3项）

产品材质与舒适度

品牌知名度与口碑

价格与性价比

产品功能（如支撑性、透气性）

外观设计与风格

促销活动与赠品

售后服务与质保

其他

Q4:您认为当前苏州市场上，睡眠产品的价格区间普遍如何？

非常昂贵，难以承受

偏贵，但可以接受

价格适中，比较合理

比较便宜，性价比高

不太了解

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您在苏州零售渠道购买过的睡眠产品或品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:请对您在苏州零售渠道购买睡眠产品的整体购物体验进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:在购买过程中，销售人员或线上客服提供的产品信息是否清晰、专业？

非常清晰专业

比较清晰

一般

不太清晰

非常不专业

Q8:您希望零售渠道在销售睡眠产品时，增加哪些服务或体验？（最多可选3项）

提供专业的睡眠健康咨询

允许更长时间的实物试睡体验

提供上门测量与定制服务

更灵活的退换货政策

组织关于睡眠知识的线下讲座/活动

与其他健康产品（如香薰机、音响）搭配促销

其他

Q9:您是否关注过睡眠产品的环保、可持续性（如可回收材料、低碳生产）等属性？

非常关注，是重要决策因素

比较关注，会作为参考

偶尔关注

不太关注

完全不关注

Q10:您认为苏州零售渠道的睡眠产品种类是否丰富？

非常丰富，选择很多

比较丰富，基本满足需求

一般，选择有限

比较匮乏，很难找到想要的

不清楚

Q11:未来一年内，您是否有计划在苏州购买或升级睡眠产品？

是，已有明确计划

可能会，看情况

暂时没有计划

完全没有计划

Q12:您倾向于通过哪些方式获取睡眠产品的促销信息？（最多可选3项）

商场/店铺内的宣传海报

品牌官方微信公众号/小程序

电商平台推送

社交媒体广告（如抖音、小红书）

短信/邮件通知

线下导购员告知

其他

Q13:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:对于改善苏州零售渠道的睡眠产品购物体验，您还有什么具体的意见或建议吗？（选填）

填空1

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