杭州市零售环保意识口碑调研问卷

杭州市零售环保意识口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于杭州市零售行业环保意识与口碑的调研。本问卷旨在了解您对零售商家环保实践的看法与评价，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您目前在杭州的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您通常在杭州哪些类型的零售场所消费？（可多选）

大型购物中心/百货

连锁超市

社区便利店

品牌专卖店

线上平台线下体验店

农贸市场

其他

Q5:您在购物时，会关注商家是否采用环保包装（如无纺布袋、纸袋、可降解塑料袋）吗？

总是关注并优先选择

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q6:您观察到的杭州零售商家常见的环保措施有哪些？（可多选）

提供可降解/环保购物袋

鼓励顾客自带购物袋

减少一次性餐具/吸管

商品采用简易包装

设置废旧电池/包装回收点

使用节能灯具/设备

推广电子小票

其他

Q7:您认为目前杭州零售商家在环保实践方面的整体表现如何？

非常出色，走在行业前列

比较好，有积极尝试

一般，仍有较大提升空间

比较差，环保意识薄弱

非常差，基本没有环保措施

Q8:您对商家‘鼓励顾客自带购物袋以减少塑料使用’这一举措的支持程度是？（1分表示完全不支持，5分表示非常支持）

分数

标签

Q9:如果商家因采用环保措施（如使用成本更高的可降解材料）而导致商品价格略有上升，您的接受程度是？

完全接受，愿意为环保付费

比较接受，小幅上涨可以理解

视情况而定，看涨幅和必要性

不太接受，希望商家自行承担成本

完全不接受

Q10:您认为哪些因素最能激励您选择环保表现更好的零售商家？（可多选）

商家有良好的环保口碑

环保举措确实有效且可见

能获得积分、折扣等实际优惠

符合我个人价值观

受到社交媒体或朋友推荐

其他

Q11:从0到10分，您有多大可能性向亲友推荐您认为环保表现优秀的杭州零售商家？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您是否愿意主动在社交媒体或点评平台上分享/点赞商家的环保举措？

非常愿意，经常分享

比较愿意，偶尔分享

视情况而定，看举措是否打动我

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为当前杭州零售行业在环保方面面临的最大挑战是什么？

消费者环保意识与消费习惯难以改变

环保措施增加商家运营成本

缺乏统一的行业标准与监管

环保技术或材料应用不成熟

宣传不足，公众认知度低

Q14:请分享一个令您印象深刻的杭州零售商家环保实践案例（如商家名称及具体举措）。

填空1

Q15:对于提升杭州零售行业的整体环保水平，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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