华北地区零售志愿服务意愿与品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华北地区零售行业志愿服务意愿与品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解公众对零售品牌的看法以及参与相关志愿服务的意愿。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前居住的省份是？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的工作/学习状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

待业/其他

Q4:您过去一年中，最常光顾的零售业态有哪些？（可多选）

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

连锁便利店（如7-11、罗森）

精品/进口超市

社区生鲜超市

线上零售平台（如京东、天猫超市）

其他

Q5:当您想到“优秀的零售品牌”时，首先联想到的是哪个品牌？

山姆会员商店

盒马鲜生

7-ELEVEn

物美超市

京东到家

其他

没有特别印象

Q6:总体来说，您向朋友或家人推荐您最常光顾的那个零售品牌的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:您认为一个优秀的零售品牌应该具备哪些特质？（可多选）

商品质量可靠

价格实惠

购物环境舒适

服务态度友好

线上线下融合便捷

履行社会责任（如环保、公益）

品牌文化独特

Q8:您是否了解或听说过零售品牌组织的公益活动或志愿服务项目？

非常了解，并参与过

比较了解，但未参与

听说过，但不了解详情

完全没听说过

Q9:如果一家您熟悉的零售品牌发起社区志愿服务（如关爱老人、环保清洁、助学活动），您有多大意愿参与？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:哪些因素会激励您参与零售品牌发起的志愿服务？（可多选）

认同品牌的社会责任感

活动本身有意义

可以获得品牌积分或优惠

积累个人社会实践经验

有朋友或家人一同参与

活动时间地点便利

Q11:您认为零售品牌通过组织志愿服务来提升其公众形象，这种做法有效吗？

非常有效

比较有效

效果一般

效果不大

没有效果

Q12:请对以下陈述的同意程度进行评分（1-5分，1为非常不同意，5为非常同意）： “我愿意优先选择那些积极投身公益事业的零售品牌进行消费。”

分数

标签

Q13:您主要通过哪些渠道了解零售品牌的公益活动信息？

品牌官方App/公众号

社交媒体（微博、抖音等）

店内宣传物料

新闻媒体报道

朋友/家人告知

不关注此类信息

Q14:您更倾向于参与哪种类型的零售品牌志愿服务？

一次性/短期的活动

定期/长期的固定项目

线上远程支持类活动

没有特别偏好

Q15:在参与志愿服务后，您希望获得怎样的反馈或认可？（可多选）

官方感谢信或证书

服务时长记录

品牌专属优惠或礼品

活动成果分享与展示

不需要特别认可，内心满足即可

Q16:对于零售品牌如何更好地设计志愿服务项目以吸引公众参与，您有什么建议？

填空1

Q17:综合考虑品牌形象、产品和服务，您对华北地区零售行业的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:未来一年，您参与任何形式（不限于零售品牌发起）的志愿服务的意愿如何？

意愿非常强烈

有意愿，会寻找机会

意愿一般，有人邀请可能会参加

目前没有此打算

Q19:我们期待听到您更多的声音。您对本次调查或零售志愿服务还有任何其他想法吗？

填空1

华北地区零售志愿服务意愿与品牌认知调查

介绍

本模板旨在调研华北地区公众对零售品牌的认知及其参与品牌志愿服务的意愿。帮助您评估品牌公益形象、分析志愿服务驱动因素、了解公众反馈偏好，适合零售企业、市场研究机构和公益组织优化社会责任项目设计与品牌传播策略。

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