长三角地区零售企业社会责任认知与需求调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区零售企业社会责任（CSR）认知与需求的学术调研。您的宝贵意见将帮助我们了解现状，并为行业可持续发展提供参考。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的地区是？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您所就职的零售企业类型是？

大型综合超市/百货

连锁便利店

专业店（如电器、服装）

购物中心/商业综合体

电商平台（线下业务）

其他零售业态

Q3:您在企业中的职位层级是？

基层员工

基层管理者（如店长、主管）

中层管理者

高层管理者/决策者

其他

Q4:您个人对企业社会责任（CSR）概念的了解程度如何？（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）

分数

标签

Q5:您认为零售企业的社会责任主要应体现在哪些方面？（最多可选5项）

保障商品质量与安全

诚信经营，价格公道

保护消费者个人信息

为员工提供公平薪酬与福利

保障员工健康与安全

提供员工培训与发展机会

节能减排，绿色运营（如减少包装）

使用环保材料与可持续产品

积极参与社区公益与慈善

公开透明的供应链管理

依法纳税

其他

Q6:您所在的企业是否已发布过明确的社会责任报告或相关声明？

是，每年定期发布

是，但非定期发布

否，但计划发布

否，且无计划

不清楚

Q7:综合考虑，您有多大意愿向他人推荐您所在企业作为“负责任的企业”？（0-10分，0分=完全不愿，10分=非常愿意）

选项1

Q8:您认为消费者在购物时，会多大程度关注企业的社会责任表现？

非常关注，是主要决策因素之一

比较关注，会影响部分决策

一般关注，偶尔会考虑

不太关注，更关注价格和品质

完全不关注

Q9:在您看来，企业履行社会责任面临的主要内部挑战是什么？（最多可选3项）

增加运营成本

管理层重视不足

缺乏专业人才与知识

员工参与度不高

难以量化CSR投入产出

与企业短期盈利目标冲突

其他

Q10:在您看来，企业履行社会责任面临的主要外部挑战是什么？（最多可选3项）

消费者支付意愿不强

行业缺乏统一标准

政府监管与激励政策不明确

媒体与公众监督压力大

供应链合作伙伴配合度低

其他

Q11:您认为政府应在推动零售企业履行社会责任中扮演何种角色？

制定强制性法规与标准

提供税收减免等激励政策

搭建信息平台与认证体系

加强宣传引导，营造氛围

主要靠企业自觉，政府少干预

Q12:您认为第三方机构（如行业协会、认证机构）的社会责任认证对企业有价值吗？

非常有价值，是重要的信誉背书

有一定价值，但需规范以防泛滥

价值有限，更多是形式

没有价值，增加企业负担

不清楚

Q13:您所在的企业是否将社会责任表现纳入对管理层的考核？

是，作为重要考核指标

是，但占比较小

否，但计划纳入

否，且无计划

不清楚

Q14:您认为长三角地区零售行业整体的社会责任水平如何？（1分表示非常落后，5分表示非常领先）

分数

标签

Q15:您希望获得哪些方面的支持以提升企业的社会责任实践？（最多可选4项）

CSR专业知识培训

行业最佳实践案例分享

CSR评估工具与方法

与供应链伙伴的协作指导

政府政策解读与申报指导

与公益组织的对接渠道

CSR传播与品牌建设建议

其他

Q16:展望未来，您认为零售企业社会责任最重要的趋势是什么？

数字化与透明化（如区块链溯源）

绿色低碳与循环经济

关注员工福祉与多元包容

社区共创与价值共享

供应链全链条责任管理

Q17:对于在长三角地区更好地推动零售企业履行社会责任，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐