西安市零售社会责任认知消费行为调研

西安市零售社会责任认知消费行为调研

尊敬的消费者，您好！我们正在进行一项关于西安市零售业社会责任认知与消费行为的学术调研。本问卷旨在了解您对社会责任的看法及在购物时的实际选择。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在西安市的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您通常通过哪些渠道了解零售企业（如商场、超市、品牌店）的信息？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

电视/广播广告

朋友/家人推荐

企业官方网站/APP

线下宣传物料

新闻报道

其他

Q5:在您看来，零售企业的“社会责任”主要应包括哪些方面？您认为最重要的是？

保障商品质量与安全

诚信经营，价格公道

保护消费者权益

保障员工福利与权益

环境保护与节能减排

参与社区公益慈善

其他

Q6:请对以下陈述进行打分（1-5分，1表示完全不同意，5表示完全同意）：我关注零售企业是否履行社会责任。

分数

标签

Q7:请对以下陈述进行打分（1-5分，1表示完全不同意，5表示完全同意）：我认为履行社会责任的零售企业更值得信赖。

分数

标签

Q8:您会关注零售企业的哪些具体社会责任表现？（可多选）

使用环保包装/可降解材料

公开透明的供应链信息

公平对待员工（如薪资、工时）

对残障人士等群体的友好服务

参与本地社区建设或捐赠

节能减排措施（如节能灯、减少空调）

商品来源符合道德标准（如非童工、非虐待动物）

其他

Q9:如果一个零售品牌被曝光存在社会责任问题（如环境污染、压榨员工），这会如何影响您的购买决策？

立即停止购买其所有产品

减少购买频率或数量

观望，视其后续整改情况

基本不受影响，更看重产品本身

不清楚

Q10:在价格和质量相近的情况下，您是否愿意优先选择社会责任形象更好的品牌？

非常愿意

比较愿意

一般，无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q11:您是否曾因为某家零售企业积极履行社会责任（如捐赠、环保）而特意选择在其门店消费？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q12:您认为西安市零售企业在履行社会责任方面的整体表现如何？

非常出色

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q13:您希望零售企业通过哪些方式让消费者更直观地了解其社会责任实践？（可多选）

在商品标签或包装上明确标识

在门店内设置宣传栏或播放视频

通过社交媒体定期发布报告

举办面向消费者的开放日或体验活动

提供可追溯的产品二维码

其他

Q14:您每月在西安市实体零售店（超市、商场、专卖店等）的大致消费金额是？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q15:您每月在西安市线上零售平台（如淘宝、京东本地仓、美团买菜等）的大致消费金额是？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q16:您认为推动西安市零售业更好地履行社会责任，最重要的力量来自？

政府法规与监管

消费者用购买行为投票

媒体监督与曝光

行业自律与协会引导

企业自身的价值观

其他

Q17:对于西安市零售企业如何更好地履行社会责任，以赢得您的信任和选择，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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