北京市零售企业社会责任认知渠道调研问卷

北京市零售企业社会责任认知渠道调研问卷

您好！本问卷旨在了解北京市居民对于零售企业社会责任的认知渠道与信息偏好。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您是否在北京市居住或工作？

是，长期居住

是，工作但非居住

否

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您通常通过哪种渠道了解零售企业的社会责任信息（如环保、公益、员工关怀等）？

企业官方网站/APP

新闻媒体（电视、报纸、新闻网站）

社交媒体（微博、微信、抖音等）

线下门店的宣传物料

朋友或家人推荐

基本不关注

Q4:您认为以下哪些渠道发布的企业社会责任信息更可信？（可多选）

官方新闻媒体报道

第三方机构（如NGO、评级机构）报告

企业自身发布的年度社会责任报告

政府部门公示的信息

社交媒体上的用户分享与讨论

亲友的口头推荐

Q5:您会主动搜索或关注某家零售企业的社会责任表现吗？

经常主动关注

偶尔会关注

只有在购物时才会顺便了解

从不关注

Q6:当您通过社交媒体了解企业社会责任时，哪种形式的内容更能吸引您的注意？（可多选）

短视频/直播

图文长文/深度报道

信息图/海报

用户评论与互动

企业高管/代言人的发声

Q7:在您看来，企业通过哪种渠道发布社会责任信息最能提升您对其的好感度？

透明、详实的年度报告

生动、有温度的社交媒体故事

权威媒体的正面报道

线下社区举办的公益活动

没有明显区别

Q8:您是否曾因为某零售企业积极的社会责任表现（如环保包装、支持社区）而更倾向于选择其产品或服务？

是，这是重要的决定因素

是，会作为加分项考虑

偶尔会

基本不会

完全不会

Q9:您希望企业通过社会责任信息传达哪些方面的内容？（可多选）

环境保护的具体举措与成果

对员工权益的保障与关怀

产品质量与安全承诺

参与社会公益慈善活动

供应链的可持续与伦理

对消费者权益的保护

Q10:您认为目前零售企业社会责任信息的传播是否充分和易于获取？

非常充分，很容易找到

比较充分

一般，需要费心查找

不太充分，信息很少

非常不充分，几乎看不到

Q11:您更信任由谁发布或背书的企业社会责任信息？

独立的第三方审计或认证机构

权威的新闻媒体

该企业自身

行业专家或学者

消费者社群或KOL

都不太信任

Q12:请以1-5分为标准，评价传统媒体（如电视、报纸）在传播企业社会责任信息方面的有效性。（1分为无效，5分为非常有效）

分数

标签

Q13:请以1-5分为标准，评价数字媒体（如社交媒体、新闻APP）在传播企业社会责任信息方面的有效性。（1分为无效，5分为非常有效）

分数

标签

Q14:如果您在社交媒体上看到关于某企业社会责任的负面信息，您会？

立刻相信并可能抵制该企业

会去其他渠道核实信息

持怀疑态度，等待企业回应

不太在意，继续浏览

完全不相信社交媒体信息

Q15:对于零售企业如何更好地向公众传播其社会责任信息，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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