天津市零售科技产品接受度市场调研

天津市零售科技产品接受度市场调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于天津市零售科技产品接受度的市场调研。您的宝贵意见对于推动零售行业创新与发展至关重要。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在天津市的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您最近一个月内，平均每周在实体零售店（如超市、便利店、商场）购物的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q5:您在购物时，通常会使用哪些零售科技产品或服务？（可多选）

自助结账机

扫码购（手机扫码商品，线上支付）

智能购物车

电子价签

AR/VR虚拟试穿/试用

人脸识别支付

库存查询终端

以上均未使用过

Q6:总体而言，您对目前天津零售场所提供的科技应用体验的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为零售科技应用（如自助结账、智能导购）最主要的优势是什么？

节省排队时间，提高效率

提供更丰富的商品信息与比较

带来新颖有趣的购物体验

减少与店员接触，更自在

没有明显优势

Q8:在使用零售科技产品时，您最担心的问题是？

个人信息与支付安全

操作复杂，不易上手

机器故障或网络问题

缺乏人工帮助，遇到问题无法解决

没有特别担心

Q9:您向朋友或家人推荐使用零售科技产品（如自助结账、扫码购）的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您希望通过零售科技获得哪些方面的进一步改善？（可多选）

更快的支付与结算速度

更精准的商品推荐与促销信息

更完善的线上线下库存同步

更人性化的操作引导与帮助

更丰富的虚拟互动体验（如AR试妆）

更透明的商品溯源信息

Q11:对于需要人工协助的场景（如退换货、大件商品咨询），您更倾向于？

完全由科技设备/机器人处理

主要靠科技设备，必要时可转人工

主要靠人工服务，科技作为辅助

完全依赖人工服务

Q12:您认为零售科技的发展，对您与店员之间的互动产生了怎样的影响？

显著减少，更偏向自助

有所减少，但关键环节仍需人工

基本没有影响

反而增加了新的互动形式（如通过平板咨询）

Q13:您是否愿意为使用了前沿零售科技（如无感支付、智能导购机器人）的店铺商品支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体溢价

不太愿意

非常不愿意

Q14:您主要通过哪些渠道了解新的零售科技产品信息？（可多选）

商场/店铺内的宣传与体验

社交媒体（微信、微博、小红书等）

新闻资讯App

朋友或家人推荐

品牌官方渠道

很少主动关注

Q15:您对零售科技保护消费者隐私和数据安全方面的信任度如何？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q16:展望未来，您认为零售科技在天津的发展前景如何？

前景广阔，将深刻改变购物方式

前景一般，会是现有方式的补充

前景有限，难以大规模普及

难以判断

Q17:对于未来天津零售业引入或改进科技产品，您有什么具体的期待或建议？

填空1

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