西南地区零售科技产品接受度与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于西南地区消费者对零售科技产品接受度与品牌认知的调查研究。本问卷旨在了解您对相关科技产品的使用体验、态度及品牌印象。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术及市场分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的意见对我们至关重要！

Q1:您目前居住或工作的西南地区省份是？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解新的零售科技产品或服务（如自助结账、智能货架、AR试衣等）？

社交媒体（微信、微博、抖音等）

朋友/家人推荐

商场/店铺内的实际体验

新闻/科技媒体报道

品牌官方广告

其他

Q4:在过去一年中，您在实体零售店（如超市、服装店、电子产品店等）使用过以下哪些科技产品或服务？

自助收银/结账终端

扫码购（手机扫描商品二维码付款）

电子价签/智能货架

虚拟试衣镜/AR试妆

基于位置的服务推送（如店内蓝牙推送优惠券）

智能购物车

人脸识别支付

以上均未使用过

Q5:总体而言，您对在零售场景中使用上述科技产品的态度是？

非常积极，乐于尝试并经常使用

比较积极，愿意在方便时使用

中立，视具体情况而定

比较消极，除非必要否则不使用

非常消极，更倾向于传统人工服务

Q6:请评估您最近一次使用零售科技产品（如自助结账）的体验满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为零售科技产品最主要的优势是什么？

节省排队和结账时间

提供更丰富的产品信息与比较

带来新奇有趣的购物体验

保护隐私（如减少人际接触）

购物流程更自主、自由

其他

Q8:在使用零售科技产品时，您最关心或担心的问题是？

操作复杂，学习成本高

系统不稳定或容易出错

个人数据安全和隐私泄露

缺乏人工协助，遇到问题难解决

设备卫生问题（如触摸屏）

没有特别担心的问题

Q9:从0到10分，您有多大可能性会向朋友或家人推荐使用您体验良好的零售科技产品或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:提到“零售科技”或“智慧零售”，您最先联想到哪些品牌？（可多选）

阿里巴巴/盒马/天猫

京东

腾讯/微信支付

永辉超市

苏宁

小米之家

便利蜂

本地知名商超品牌

没有特定联想

其他

Q11:在您联想到的品牌中，哪个品牌在零售科技创新方面给您的印象最深？

阿里巴巴/盒马/天猫

京东

腾讯/微信支付

永辉超市

苏宁

小米之家

便利蜂

本地知名商超品牌

没有印象特别深的

其他

Q12:您对【上一题您选择的品牌】在零售科技应用方面的整体表现评价如何？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q13:您认为当前零售科技在西南地区的普及程度如何？

非常高，大部分商店都已应用

比较高，在主要商圈和大型连锁店常见

一般，只在部分店铺或特定场景见到

比较低，很少见到

非常低，几乎没见过

Q14:未来，您是否愿意尝试更多类型的零售科技产品（如AI导购、无人商店等）？

非常愿意，期待更多创新

比较愿意，愿意了解后再尝试

不确定，看具体产品

不太愿意，对现有技术已足够

完全不愿意

Q15:您认为零售企业未来在科技应用上最应优先改进的方向是？（可多选）

提升系统的稳定性和响应速度

简化操作流程，降低使用门槛

加强数据安全和隐私保护措施

增加人性化设计（如适老化、无障碍）

提供更无缝的线上线下融合体验

加强员工培训，以便提供更好的辅助

降低部署和维护成本，惠及更多中小商家

其他

Q16:对于零售科技在西南地区的发展和普及，您还有什么具体的意见、建议或期待？

填空1

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