长三角地区零售科技产品接受度与培训需求调研问卷

您好！本问卷旨在了解长三角地区零售从业者对科技产品的接受程度及培训需求，您的反馈对优化行业培训体系至关重要。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前所在的零售业态是？

百货商场/购物中心

超市/大卖场

便利店

专业店/专卖店

线上零售

其他

Q2:您在零售企业中的职位是？

一线员工/店员

门店/部门主管

区域/城市经理

总部职能/运营人员

企业所有者/高管

其他

Q3:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您在日常工作中接触或使用过以下哪些零售科技产品/系统？（可多选）

智能POS/收银系统

客户关系管理(CRM)系统

库存/供应链管理系统

数据分析与商业智能(BI)工具

自助结账/无人零售设备

电子价签

线上商城/小程序/APP

AR/VR试穿/试用设备

其他

Q5:整体而言，您对在工作中引入新零售科技产品的接受度如何？（1分=非常抵触，5分=非常欢迎）

分数

标签

Q6:您认为当前阻碍零售科技产品在您所在企业/门店广泛应用的主要因素是？

初期投入成本高

员工学习与适应难度大

现有业务流程难以匹配

技术稳定性/可靠性不足

管理层支持力度不够

未看到明确的投资回报

其他

Q7:您希望通过培训提升哪些方面的能力以更好地应用零售科技？（可多选）

具体产品/系统的操作技能

数据分析与解读能力

利用科技优化顾客服务流程

通过科技进行精准营销

系统故障的初步排查与解决

科技趋势与选型知识

其他

Q8:您更倾向于哪种培训形式？

线下集中面授

线上直播课程

线上录播课程（可随时学习）

工作现场一对一指导

混合式学习（线上线下结合）

Q9:您认为每次培训的适宜时长是？

1小时以内

1-3小时

半天（约4小时）

全天（约8小时）

分多期进行，每期时间较短

Q10:您愿意为获得认证的、高质量的零售科技培训支付费用的意愿如何？（1分=完全不愿意，5分=非常愿意）

分数

标签

Q11:您认为最有效的培训效果评估方式是？

培训后的实操考核

笔试/在线测试

培训后工作绩效的改善

学员满意度反馈

项目/案例成果汇报

Q12:您希望培训由哪些主体来提供？（可多选）

科技产品供应商

专业第三方培训机构

行业协会

高校/研究机构

企业内部培训部门

成功应用该科技的同行企业

Q13:请列举1-2项您最希望学习的具体零售科技产品或相关技能（例如：XX品牌CRM系统的高级功能、使用XX工具进行客流分析等）。

填空1

Q14:您所在企业是否设有专门的数字化转型预算或培训预算？

有，且比较充足

有，但额度有限

没有专门预算，但可以从其他费用中申请

完全没有

不清楚

Q15:您有多大可能向同事或同行推荐参加系统的零售科技应用培训？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q16:对于在长三角地区开展零售科技培训，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

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