华南地区零售人工智能态度口碑调研问卷

华南地区零售人工智能态度口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华南地区零售行业人工智能（AI）应用态度与口碑的学术调研。本问卷旨在了解您对零售领域AI技术的认知、使用体验及未来期待。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与与支持！

Q1:您目前居住在华南地区的哪个省份/城市？

广东省

广西壮族自治区

海南省

其他（请注明）

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否在零售行业工作（包括线上或线下零售）？

是，我是零售从业者

否，我是普通消费者

Q4:您是否听说过或接触过零售领域的人工智能（AI）应用？

非常了解，经常接触

比较了解，偶尔接触

听说过，但不太了解

完全没听说过

Q5:您在哪些零售场景中接触或使用过AI技术？（可多选）

智能客服/在线咨询

个性化商品推荐

无人便利店/自动结账

智能货架/库存管理

虚拟试衣/AR试妆

营销广告推送

供应链优化

从未接触过

Q6:总体而言，您对当前零售AI应用的满意度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）

选项1

Q7:您认为AI技术对提升您的购物体验（如便捷性、个性化）帮助大吗？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

没有帮助甚至带来困扰

Q8:您最看重零售AI应用的哪个方面？

提升购物效率（如快速结账）

提供个性化推荐

降低商品价格

保障数据安全与隐私

提供新颖有趣的互动体验

Q9:您对当前零售AI应用在保护用户隐私和数据安全方面的表现打几分？（1-5分，1=非常差，5=非常好）

分数

标签

Q10:您是否担心AI在零售领域的应用会取代人工岗位？

非常担心

有些担心

不太担心

完全不担心

认为这是积极的发展

Q11:您认为未来零售AI最应该在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

提高推荐精准度

优化交互体验，更人性化

加强数据隐私保护

降低成本，惠及消费者

与线下场景更深度融合

提升系统稳定性与响应速度

提供更多透明化信息（如算法解释）

Q12:您是否愿意向朋友或家人推荐使用了您认为好用的零售AI服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:请分享一次您印象最深刻（无论正面或负面）的使用零售AI服务的经历或感受。

填空1

Q14:展望未来，您对AI在零售行业的深入应用持何种态度？

非常乐观，期待更多创新

谨慎乐观，希望规范发展

保持中立，观望其效果

比较悲观，担心潜在风险

非常悲观，持反对态度

Q15:对于零售企业如何更好地利用AI技术服务消费者，您还有哪些建议或期待？

填空1

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