全国零售人工智能态度与价格敏感度调查

全国零售人工智能态度与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于消费者对零售业人工智能应用态度及价格敏感度的全国性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在线下零售店（如超市、便利店、商场）购物是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您是否在购物时遇到过或使用过人工智能相关的服务（例如：智能推荐商品、自助结账机、智能客服、虚拟试衣镜等）？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q3:总体而言，您认为人工智能技术对提升您的零售购物体验有多大帮助？（0分表示毫无帮助，10分表示非常有帮助）

选项1

Q4:您认为以下哪些人工智能应用在零售场景中比较有价值？（可多选）

个性化商品推荐

无人值守自助结账

基于图像的智能搜图购物

智能客服解答问题

库存管理优化（确保商品不缺货）

动态定价（根据需求调整价格）

虚拟现实（VR）试穿/试用

其他

Q5:您对零售商使用人工智能分析您的购物习惯以进行个性化推荐持什么态度？

非常欢迎，这很贴心

可以接受，但希望透明

有些担忧隐私问题

完全反对

Q6:假设一家商店引入了人工智能导购机器人，在同等商品质量下，您是否愿意为此支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q7:请评价您对“动态定价”（例如：网约车高峰期加价、机票价格浮动）的接受程度。（1星为完全不能接受，5星为完全接受）

分数

标签

Q8:如果某款日常用品在引入AI智能库存管理后，价格比普通商店贵5%，您的购买意愿是？

肯定会买

可能会买

不确定

可能不会买

肯定不会买

Q9:在购物时，哪些因素最能影响您对价格的敏感度？（可多选）

商品本身的必需程度

我的个人收入水平

品牌忠诚度

促销活动力度

购物体验（如便捷性、服务）

环保或社会责任因素

科技含量（如是否含AI功能）

Q10:您认为人工智能技术在未来5年内，对零售商品价格的总体影响会是？

显著降低价格

轻微降低价格

基本无影响

轻微推高价格

显著推高价格

Q11:请简要描述您对“人工智能+零售”未来发展的一个期待或担忧。

填空1

Q12:您是否愿意为了获得更精准的商品推荐而分享部分个人购物数据（匿名化处理）？

非常愿意

视提供的价值而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:对比传统收银，使用AI自助结账时，您能接受的单次购物时间增加上限是？

不能接受增加时间

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上也可以

Q14:如果AI技术能确保您购买的生鲜食品绝对新鲜、来源可追溯，您愿意为此支付多少溢价？

不愿意支付溢价

1%-5%

6%-10%

11%-20%

20%以上

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q17:您个人的月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

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